Keynote: Game Changer AI - Es geht nicht um Algorithmen und Daten, es geht um Customer Experience und Business!

Prof. Dr. Peter Gentsch
Speaker, Unternehmer und Wissenschaftler , petergentsch.com
Digital Experience Management | Conversational Marketing & Service | CRM, Kundendatenmanagement & Data Driven Marketing | E-Mail-Marketing & Marketing Automation | E-Mail-Marketing & Marketing Automation
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Wo Customer Centricity stirbt. Über Momente des Scheiterns und über Ansätze aus der Praxis, die trotzdem zum Erfolg geführt haben.

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Workshop: Neuordnung der Marketing Technologien & Organisation

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Stop pushing me? - Web Push Nachrichten in die Customer Journey einbinden // Dos & Don'ts

CEX Trendradar 2020: Orientierung und Entscheidungshilfe für CX Verantwortliche

Reisebericht vom Weg zur One Digital Experience @ Mercedes-Benz Vans

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Lernpfad „Customer Journeys richtig einsetzen: Kundenerlebnisse optimal planen und aussteuern“

Webinar: Optimierung der Kundenservice-Organisation

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Prof. Dr. Peter Gentsch

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