Vom Research zum ROI – so verankern sie ganzheitliche Customer-Experience richtig

Stefan Kolle
CEO, Futurelab – Member of infinit.cx group
Digital Experience Management | CX & Customer Service Operations | CX Organisation / Operations | Customer Journey & Experience Management | CX Organisation / Operations | Customer Centricity Maxime & Strategie
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Vom Markenversprechen zum Markenerlebnis: WhatsApp und Apple Nachrichten als Servicekanal

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CEX Trendradar 2020: Orientierung und Entscheidungshilfe für CX Verantwortliche

Reisebericht vom Weg zur One Digital Experience @ Mercedes-Benz Vans

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