Integrierte Kundenerlebnisplattform kann den Wandel im Unternehmen hin zu einer kundenorientierten Zusammenarbeit
Wie eine integrierte Customer Experience Plattform den Wandel im Unternehmen zu einer kundenorientierteren Zusammenarbeit in Marketing, Vertrieb und Kundenservice fördern kann, erfährt man beim Shift/CX Customer Experience Management Update.
Es diskutierten Experten und Praktiker über Erfahrungen und Empfehlungen bei der datenbasierten Customer-Experience-Orchestrierung.
