Optimierung der Orchestrierung der Customer Journey und des Customer Journey Managements
Die Online-Konferenz Shift CX Customer Journey diskutierte die Verbesserung und Professionalisierung bei der Orchestrierung der Customer Journey & des Customer Journey Managements.
Im Mittelpunkt standen Empfehlungen von ExpertInnen sowie praktische Erfahrungen aus Projekten zur stetigen Optimierung von Kundenerlebnissen und Kundenerfahrungen entlang der Customer Journey.
