15.01. - 19.02.25 | Shift/CX Conversation Cafés

Conversation Café 26 "Empfehlungen zur Marketing Automation"

Live @ Shift/CX

Live-Diskusssion zu aktuellen Themen & Fragestellungen zum E-Mail & Marketing Automation Management

Von festen Kampagnen zu adaptiven Systemen: Welche Themen müssen Marketing-Teams jetzt klären, um KI sinnvoll zu nutzen?

Auch Marketing Automation steht 2026 vor einem Wandel. Viele Teams arbeiten weiterhin mit festen Kampagnenplänen, statischen Segmenten und vordefinierten Journeys, während KI-Modelle zunehmend in der Lage sind, Inhalte, Empfehlungen und Aussteuerungslogiken situativ zu erzeugen. Diese Verschiebung stellt die Frage, wie lange klassische Kampagnenmodelle noch tragfähig sind – und welche neuen Arbeitsweisen sich aus KI-gestützten, dynamischen Orchestrierungsansätzen ergeben.

In der Runde wollen wir klären, mit welchen Themen sich Marketing- und Automation-Teams jetzt auseinandersetzen müssen. Dazu gehören veränderte Zieldefinitionen, neue Rollenprofile, Daten- und Governance-Anforderungen sowie der Übergang von periodischen Kampagnen zu flexiblen Systemen, die auf Signale reagieren. Ziel ist es, den aktuellen Diskussionsbedarf sichtbar zu machen und die offenen Projektfragen zu sammeln, die 2026 entscheidend werden.

Fragen der Runde

  1. Welche Entwicklungen im KI-Umfeld stellen die klassische Kampagnenlogik infrage – und welche Auswirkungen hat das auf Planung und Orchestrierung?
  2. Wie verändert sich die Arbeit in Teams, wenn KI Inhalte, Sequenzen oder Touchpoints dynamisch erzeugen kann – und wo entstehen neue Anforderungen an Governance?
  3. Welche Rolle spielen Kundensignale künftig für die Aussteuerung – und wie gelingt der Übergang von statischen Segmenten zu signalbasierten, adaptiven Systemen?
  4. Welche offenen Fragen müssen geklärt werden, um den Nutzen KI-gestützter Automation realistisch zu bewerten und Skalierung verantwortungsvoll anzugehen?

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