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Vom "Customer First" zur "Customer Passion"!

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In 2020 geht es weiter mit der Diskussion zum Wandel von Marketing, Vertrieb und Service - dann unter dem Motto "Customer Passion"!

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"Customer First" hieß das Motto in 2019!

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Das Kunden- & Service-Management neu gedacht!

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Von Irrtümern und digitaler Wichtigkeit beim Thema Customer Centricity

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Von "Customer First" zu "Customer Passion"!

Mit mehr als 50 Vorträgen, Diskussionsrunden, Deep Dive Workshops und Open Space Sessions bot die die SHIFT/CX 2019 einen umfangreichen Erfahrungsaustausch für die kunden- und erlebnisorientierte Optimierung von Kundenansprache, Kundenmanagement und Kundenservice.

Mehr als 300 Teilnehmer waren Teil dieses spannenden Branchen-Events - und 2020 geht es weiter! Dann soll aus dem "Customer First"-Gedanken eine wahre "Customer Passion"-Diskussion werden.

Vom "Customer First" zur "Customer Passion"!

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In 2020 geht es weiter mit der Diskussion zum Wandel von Marketing, Vertrieb und Service - dann unter dem Motto "Customer Passion"! >>>
Aktuelles aus dem Event-Blog

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Erste Referentenzusagen für Shift/CX 2020

Claus Hammer, Daimler AG - Business Unit Mercedes-Benz Vans
Claus Hammer, Manager – Online Platforms, Daimler AG - Business Unit Mercedes-Benz Vans
Matthias Hetsch, Gebr. Heinemann
Matthias Hetsch, Head of Customer Research / CRM, Gebr. Heinemann
Amelie Höllersberger, LV 1871
Amelie Höllersberger, Customer Experience Manager, LV 1871
Viktoria Kremer, Allianz
Viktoria Kremer, Digital Factory, Factory Steering, Allianz
Sascha Kuss, Weight Watchers
Sascha Kuss, Director Customer Operations & Customer Experience, Weight Watchers
Maren Kutsch, Congstar
Maren Kutsch, Senior Manager Service Design & Prozesse, Congstar
Marion Wilken, REXEL
Marion Wilken, Digital Marketing Manager, REXEL
Phil Winters, CIAgenda
Phil Winters, Customer Perspective Champion, Data Whisperer, CIAgenda

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Verbandspartner
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