Conversational Marketing Update 27.10.

Die Shift/CX Online-Konferenz "Chatbots & das Conversational Marketing" ist ein digitaler Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe zum Einsatz von Chatbots bei der Kundenansprache und im Marketing.

28.10 / 15:30 Uhr: Im Gespräch mit Thomas Wachter über die Herausforderungen & Empfehlungen für globale Kundenfeedback-Programme

Die Trends 2022: Experience is Everything!

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So können Sie Transaktionsmails für Kundenbindung und Umsatzsteigerung nutzen

11 Punkte für mehr CX-Erfolg im Unternehmen - ein erster Rückblick auf die Diskussionen der Shift/CX 2021

Drei erfolgskritische Faktoren für eine gelungene Customer Experience – und Tipps zur Marketing Automation

Digital Experience & Experience Commerce - Empfehlungen & Entwicklungen aus den Diskussionen der Shift/CX 2021

Online-Konferenz "Customer Journey Management & Optimierung"

Die Shift/CX Online-Konferenz: Mehr Kundenbegeisterung durch ein optimiertes Customer Journey Management ist ein eintägiger, digitaler Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe zur stetigen Optimierung von Kundenerlebnissen und Kundenerfahrungen entlang der Customer Journey.

Digital Experience By Design

Fallstudie: Einfluss von Kundenfeedbacks für das Thema Produktentwicklung

Fallstudie: Ansatzpunkte von KI bei der Optimierung der Customer Experience

Sentiment Analyse entlang der Customer Journey: Feedback KI-basiert aufbereiten und verteilen

Top Themen

Messenger, Chatbots & Conversational Interfaces in Marketing & Service

Customer Service Excellence & Operations

Shift/CX 2021 - Chatbots & Customer Service Automation

Videos Teil 1
Videos Teil 2

Principles for a Better Conversational Design

Principles for designing a chatbot Recommendations on the road to automated chatbot interactions

Data Creativity: „Frag Irgendwas“ – Von Chatbot Gehversuchen zur Conversational UI Strategie

Conversational Commerce & Customer Service Automation – Trennung unerwünscht!

Vom FAQ-Bot zur ganzheitlichen Customer Service Automation

Warum Chatbots scheitern? Wichtige Punkte, die im Chatbot-Projekt vermieden werden sollten!

Einführung eines Chatbots bei der Stadtverwaltung Karlsruhe - Ein Erfahrungsbericht

Omni-Channel eCommerce Service-Bots bei Decathlon

Service Bots in der Energiebranche

Chatbots & Digitale Assistenten als digitale Helfer in der Pandemie! – 2 Kundenbeispiele aus der Praxis

Townhall-Diskussion mit Impuls: Conversational AI - Wird das Chatbot-Business jetzt selbstlernend? Rückblick auf die Conversation AI Konferenz

Partner der Shift/CX

Medienpartner

Alle Termine der Shift/CX Plattform im Überblick

Shift/CX Konferenzen
Shift/CX Talk Termine

Shift/CX Chatbots & Conversational Marketing Konferenz / 27.10.2021

Die Shift/CX Chatbots & Conversational Marketing Konferenz ist ein Erfahrungsaustausch zum Einsatz von Chatbots in der Marketingkommunikation, der Kundenaktivierung wie auch in der Kaufberatung.

27.10.2021 - 27.10.2021, Online
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Shift/CX Customer Journey Konferenz / 18.11.2021

Die Shift/CX Customer Journey Konferenz diskutiert aktuelle Erfahrungen und Empfehlungen für die Optimierung beim Customer Journey Management.

18.11.2021 - 18.11.2021, Online
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Shift/CX Trends 2022 / 15.12.2021

Die Shift/CX Online-Konferenz "Trends 2022" ist ein digitaler Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe zu den kommenden Customer Experience Trends in 2022 und bildet den Auftakt zur Shift/CX 2022 vom 07. - 11.03.2022.

15.12.2021 - 15.12.2021, Online
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@shiftcxevent: Nächsten Mittwoch findet unser #scx #shiftcx #conversational #marketing Live-Stream statt. Keynoter ist Jason F. Gi… t.co
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@shiftcxevent: #conversational #interfaces sind alle Kanäle wie Messaging, Bot, Voice Assstenten, Video-Beratung, um besser einfac… t.co
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@shiftcxevent: @Chris_Haeusler zu Gast bei Björn im #scxtalk um 15:30. Die beiden plaudern über Conversational Marketing & Service… t.co
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