SHIFT/CX: Plattform zum Customer Experience Management

Shift/CX 2023 - Die virtuelle Konferenz der CX-Community!

Die wichtigen Themen und Empfehlungen für die CX-Projektentwicklung in 2023!

Strategische Empfehlungen für mehr Wirksamkeit von CX-Initiativen
Data Drivenness und KI für Conversational & Customer Experiences
Customer Journey Management & Orchestrierung

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Shift/CX 2023 - Führende CX-ExpertInnen & PraktikerInnen

Annika Björck
Coach, Beraterin & Dozentin für Customer Experience Management, CX-Heroes

Christine Krimmel
Geschäftsführerin, CX Agentur KG

James Dodkins
Customer Experience Rockstar & CX Evangelist, PEGA

Felicity Holdgate
Customer Experience Solution Strategist, Qualtrics

Shift/CX 2023 - Lernreise für CX Verantwortliche

Conversation Cafés auf dem Weg zur Shift/CX 2023

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Mehr als 15 Praxisberichte | Interaktiver Austausch mit über 1500 Teilnehmenden | Networking mit den relevanten Expert*Innen

Partner der Shift/CX Plattform

Alle Termine der Shift/CX Plattform im Überblick

Shift/CX Konferenzen
Shift/CX Talk Termine

Shift/CX 2023, 17.03.: Customer Data Management / 17.03.2023 08:50 Uhr

Die Shift/CX 2023 vom 13. - 17. März ist das Jahresevent für alle CX-Verantwortlichen und bietet einen exklusiven Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe rund um den Wandel im Zeitalter der Customer Experience.

17.03.2023 / 08:50 Uhr - 17.03.2023 / 15:30 Uhr, Online
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Shift/CX Marketing Automation Konferenz / 03.05.2023 08:50 Uhr

Die Shift/CX Marketing Automation Konferenz ist ein Erfahrungsaustausch zur Etablierung von Dialogketten und automatisierten Kundeninteraktionsstrecken für mehr Relevanz und Begeisterung in der Kundenkommunikation

03.05.2023 / 08:50 Uhr - 03.05.2023 / 16:50 Uhr, Online
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Shift/CX Digital Experience Konferenz / 14.06.2023 08:50 Uhr

Die Shift/CX Digital Experience Management Konferenz ist ein eintägiger, digitaler Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe zu Erfolgsfaktoren für die Orchestrierung von begeisternden Content & Commerce Ansätzen im Kaufentscheidungsprozess.

14.06.2023 / 08:50 Uhr - 14.06.2023 / 16:50 Uhr, Online
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Shift/CX Chatbots & Conversational Experiences Konferenz / 20.09.2023 08:50 Uhr

Die Shift/CX Chatbots & Conversational UI Konferenz diskutiert Projekterfahrungen und Empfehlungen beim Einsaz von Chatbots in Marketing- und Kundenserviceprozessen

20.09.2023 / 08:50 Uhr - 20.09.2023 / 16:50 Uhr, Online
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Shift/CX Customer Journey Konferenz / 08.11.2023 08:50 Uhr

Die Shift/CX Customer Journey Konferenz diskutiert aktuelle Erfahrungen und Empfehlungen für die Optimierung beim Customer Journey Management.

08.11.2023 / 08:50 Uhr - 08.11.2023 / 16:50 Uhr, Online
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Shift/CX Trends 2024 / 13.12.2023 09:00 Uhr

13.12.2023 / 09:00 Uhr - 13.12.2023 / 15:00 Uhr, Online
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#scxtalk 090 mit Jennifer Alves / 09.02.2023 15:30 Uhr

09.02.2023 / 15:30 Uhr - 09.02.2023 / 16:15 Uhr, Live @ Shift/CX
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#scxtalk 091 mit Laurentius Malter / 16.02.2023 15:30 Uhr

16.02.2023 / 15:30 Uhr - 16.02.2023 / 16:15 Uhr, Live @ Shift/CX
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#scxtalk 092 mit Ana Simic / 23.02.2023 15:30 Uhr

23.02.2023 / 15:30 Uhr - 23.02.2023 / 16:15 Uhr, Live @ Shift/CX
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#scxtalk 093 mit Christine Krimmel / 02.03.2023 15:30 Uhr

02.03.2023 / 15:30 Uhr - 02.03.2023 / 16:15 Uhr, Live @ Shift/CX
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#scxtalk 0xx / 25.05.2023 15:30 Uhr

25.05.2023 / 15:30 Uhr - 25.05.2023 / 16:15 Uhr, Live @ Shift/CX
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