Die Customer Experience wird zum Schlüssel für den Wettbewerbserfolg. "Experience is everything" – von der ersten Ansprache über die Kommunikation & Interaktion bis zum Produkt und den Service. Welche Trends erwarten uns 2022?
Impulsvortrag zum Widerspruch zwischen der gestiegenen Bedeutung der Customer Experience als Wettbewerbsfaktor und dem desolaten Veränderungsgeschehen in den Unternehmen.
Die Shift/CX Online-Konferenz "Trends 2022" ist ein digitaler Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe zu den kommenden Customer Experience Trends in 2022 und bildet den Auftakt zur Shift/CX 2022 vom 07. - 11.03.2022.
Die Shift/CX 2021 ist ein digitaler Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe rund um den Wandel im Customer Experience Zeitalter. Der Konferenztag am 22.03. steht unter dem Motto: "Customer Experience im Wandel."
Die Shift/CX 2021 ist ein digitaler Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe rund um den Wandel im Customer Experience Zeitalter. Der Konferenztag am 22.03. steht unter dem Motto: "Customer Experience im Wandel."
Die Shift/CX 2021 ist ein digitaler Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe rund um den Wandel im Customer Experience Zeitalter. Der Konferenztag am 22.03. steht unter dem Motto: "Customer Experience im Wandel."
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