Online-Konferenz
In Kürze in der Mediathek

Marketing Automation

Online-Konferenz LIVE
Mittwoch, 13. Okt. 2020

Chatbot Marketing

Empfehlungen für das Chatbot-Design
Donnerstag, 24. Sept. | 15:00 - 15:45 Uhr

#SCXtalk

Online-Konferenz LIVE
Mittwoch, 18. Nov. 2020

Customer Journey

Neu: alle Mittschnitte der Chatbot & Customer Service Konferenz

Mediathek

Aktuelles aus der Mediathek

Keynote: Game Changer AI - Es geht nicht um Algorithmen und Daten, es geht um Customer Experience und Business!

Keynote: Customer Passion as a Guiding Principle for the Omnichannel Customer Journey

Panel: Strategisches Customer Experience Management

Panel: Kundenansprache & Kundendialog neugedacht

Begeisterndes Conversational Marketing mit Chatbots & Messenger-Diensten im digitalen Post-Corona-Zeitalter

Shift/CX Chatbot & Marketing Konferenz (13.10.)

Worum geht es?

Wie können Chatbots in der Kundenkommunikation und im Marketing eingesetzt werden?
Welche Erfolgsfaktoren und Herausforderungen gibt es für das Conversational Marketing?
Wie können mit Chatbots bessere digitale Kundenerlebnisse entlang der Customer Journey kreiert werden?

Interaktive Online-Konferenz

Die Konferenz findet live auf der Kongress Media Event.Net-Plattform statt. Teilnehmer*innen können wie folgt dabei sein:

Standardmäßig im Stream inkl. Chat, Fragen & Umfragen-App
Live-Erfahrungsaustausch mit den Referenten & der Event-Teilnehmern in interaktiven Breakout-Sessions

Online-Konferenz | 16. September 2020

Chatbots & die Sales & Commerce Automation

Shift/CX - Insights Plattform für Customer Experience (R)Evolution im digitalen Zeitalter

Customer Experience im Wandel

Die Shift/CX ist eine Online-Plattform mit verschiedenen Konferenz- und Service-Angeboten rund um den Wandel im Customer Experience Zeitalter.

Genereller Fokus: Diskussion von Ansatzpunkten und Maßnahmen für mehr Customer Passion - sprich der Leidenschaft, den Kunden in den Mittelpunkt in das Denken & Handeln zu stellen.
Corona-bedingter Fokus: Implikationen für Marketing, Vertrieb und Service durch die "zwanghafte" Digitalisierung
Aktuelle Trends und Erfahrungsaustausch mit führenden Köpfen der CX-Szene in DACH

Die Online-Plattform

Die Shift/CX ist eine Online-Plattform mit einer umfassenden Inhaltesammlung zu den Diskussionen und Themen der Veranstaltungen:

Mediathek mit allen Live-Mitschnitten der Shift/CX Konferenzen
Regelmäßig neue Inhalte z.B. Webinare, Virtual Discussions, u.v.m.
Ergänzende, seperat aufgenomme Fachvorträge
Fortlaufende Diskussion & Austausch zu den Fachinhalten auf der Event.Net Plattform
Vernetzungs- & Kontaktmöglichkeiten mit allen Mitgliedern

Shift/CX Mediathek Inhalte

Partner der Shift/CX

Shift/CX Konferenzen
Shift/CX Virtual Talk Termine

Shift/CX Chatbots & Marketing / 13.10.2020

Chatbots & das Conversational Marketing.

Shift/CX Customer Journey / 18.11.2020

Mehr Kundenbegeisterung durch ein optimiertes Customer Journey Management .

Shift/CX Chatbots im Vertrieb / 09.12.2020

Chatbots im Vertrieb.

#ShiftCXtalk 003 mit Ines Woermann / 24.09.2020

#ShiftCXtalk 004 mit Monica Schulze & Ksenia Khalina / 01.10.2020

#ShiftCXtalk 005 / 08.10.2020

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Eine Veranstaltung der
Kongress Media GmbH

Kontakt
Tegernseer Landstr. 29
81541 München
Telefon: +49 89 2000 1463
E-Mail: contact (at) kongressmedia.de

@shiftcxevent: #cxtalk mit @ulf_loetschert - das Conversational Design für Chatbots im Marketing muss spannend sein und den Nutzer… t.co

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@shiftcxevent: #cxtalk mit @ulf_loetschert - für die Kundenaktivierung braucht einen spannenden Dialogeinstieg t.co

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@shiftcxevent: #scxtalk @ulf_loetschert - für Chatbots gibt es klar unterschiedliche Use Cases - die Diskussion um die Möglichkeit… t.co

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