Shift/CX 2019: Fachevent zur Customer Experience & dem digitalen Wandel in Marketing, Vertrieb & Service

Über 300 Teilnehmer und<br>zahlreiche Fallbeispiele auf der SHIFT/CX 2019

Über 300 Teilnehmer und
zahlreiche Fallbeispiele auf der SHIFT/CX 2019

Hier steht der Erfahrungsaustausch im Mittelpunkt!

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SHIFT/CX Praxisbeispiel<br>Caroline Stern & Werner Schäfer

SHIFT/CX Praxisbeispiel
Caroline Stern & Werner Schäfer

Erfahrungen zum Relaunch der EnBW.de für eine bessere Content Experience

Zum Programm Konferenztag 1 [››]

"Customer First" heißt das Motto für 2019

Das Kunden- & Service-Management neu gedacht!

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Bis 15.03. verfügbar!

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Aktuelles aus dem Blog

Von Irrtümern und digitaler Wichtigkeit beim Thema Customer Centricity.

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Mehr Kundenzentrierung in Marketing, Vertrieb & Service für das digitale Zeitalter

Mit mehr als 45 Vorträgen, Diskussionsrunden sowie "Deep Dive"-Workshops und Open Space Sessions bietet die Veranstaltung einen umfangreichen Erfahrungsaustausch für die kunden- und erlebnisorientierte Optimierung von Kundenansprache, Kundenmanagement und Kundenservice.

Schwerpunkte: Customer Centricity | Experience Management | Neue Technologien

Programm Download

Übersichtlich und praktisch - das gesamte Programm der SHIFT/CX als PDF zum Download! >>>

Customer First als Motto für 2019

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Nur noch bis 15.03. verfügbar! >>>

Konferenztag 1: Customer First - Kunden- & Service-Management neu denken!

Was sind die strategischen Implikationen der Customer Experience - ist Thema des ersten Konferenztages. >>>

Konferenztag 2: CX-Treiber für Marketing, Vertrieb und Service

Innovationen für das Kundenmanagement und die Prozesse - sind Gegenstand des zweiten Konferenztages. >>>

Weitere Veranstaltungen

<strong>CRM Seminartage</strong><br><small>Grundlagen zu Inbound Marketing & Marketing Automation</small>

CRM Seminartage
Grundlagen zu Inbound Marketing & Marketing Automation

<strong>MarTech KONGRESS 2019</strong><br><strong>19. - 20. November | Hamburg</strong>

MarTech KONGRESS 2019
19. - 20. November | Hamburg

Referentenauswahl

Stefan Bleis, E-Commerce Specialist International | Marketplaces & Shop Integration, RHODIUS Schleifwerkzeuge

Georg Blum, Inhaber, 1A Relations

Johannes Frieß, SAVENCIA Fromage & Dairy Deutschland

Johannes Frieß, Brand Activation Manager, SAVENCIA Fromage & Dairy Deutschland

Dr. Anja Fröhling, Communication Manager / Customer Interaction / Direct Customers , CosmosDirekt

Elisa Fährmann, E-Mail Marketing Manager, Thomas Sabo

Minh-Hang Gerritsen, Product Manager, Vorwerk Temial

Jan Hennrichs, Back-Office | Verantwortlicher Digitalisierung, G-TEC Ingenieure

Sabine Müller, Marketing Communications Project Manager

Sabine Müller, Bank Vontobel, Marketing Communications Project Manager

Schwerpunkte

Customer Centricity als Maxime für Marketing, Vertrieb & Service

Sponsoren

Kooperationspartner

Verbandspartner

Medienpartner

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Eine Veranstaltung der
Kongress Media GmbH

Kontakt
Tegernseer Landstr. 29
81541 München
Telefon: +49 89 2000 1463
E-Mail: contact (at) kongressmedia.de

@shiftcxevent:
Die #shiftcx19 am Mittwoch eröffnen wird Phil Winters von CIAgenda. In seinem Keynote-Vortrag wird er erklären, war… t.co

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@shiftcxevent:
Wir haben immer wieder erwähnt, wie wichtig gutes Datenmanagement für die #CustomerExperience ist. Bei den großen M… t.co

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@shiftcxevent:
Dank individualisierter Kundenansprache bietet #MarketingAutomation erhebliches #CX-Potential. Deshalb ist es auch… t.co

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