Shift/CX - Die Event-Plattform
Die Shift/CX ist eine Event-Plattform mit verschiedenen Event- und Service-Angeboten rund um den Wandel im Customer Experience Zeitalter.
- Genereller Fokus: Diskussion von Ansatzpunkten und Maßnahmen für mehr Customer Passion - sprich der Leidenschaft, den Kunden in den Mittelpunkt in das Denken und Handeln zu stellen.
- Corona-bedingter Fokus: Implikationen für Marketing, Vertrieb und Service durch die "zwanghafte" Digitalisierung, den Remote-Kontext von Organisationen und Prozesses und der insgesamt verstärkten Automatisierung in diesem Bereich.
- Aktuelle Trends und Erfahrungsaustausch mit führenden Köpfen der CX-Szene in DACH
Shift/CX DIGITAL - Die Online-Plattform
Die Shift/CX Digital ist eine Online-Plattform mit einer umfassenden Inhaltesammlung zu den Diskussionen und Themen der Veranstaltungen.
- Alle Live-Mitschnitte der Shift/CX Event-Reihe
- Ergänzende, seperat aufgenomme Vorträge in Studio-Qualität
- Forlaufende Diskussion & Austausch zu den Fachinhalten in der Event-Community
- Vernetzungs- & Kontaktmöglichkeiten mit allen Mitgliedern
