Loading...

Plattform zum Customer Experience Management

CX Mindset & Strategie | Customer Journey | Digitale Strategien | Marketing Automation | Conversational Interfaces

14.12.22 | Trends & Themen für die Customer Experience Excellence in 2023

14.12.22 | Trends & Themen für die Customer Experience Excellence in 2023

Die Shift/CX Trends 2023 diskutiert aktuelle Expertenmeinungen zu den Trends & Entwicklungen für die Customer Experience Excellence in 2023.

Aktuelle Fachbeiträge

Conversational Commerce: Verkauf via Messenger, Chat und Bot

Conversational Commerce: Verkauf via Messenger, Chat und Bot

Mit Conversational Commerce hat der Online-Handel einen neuen Reifegrad erreicht. Der Verkauf über Kommunikationskanäle wie Messenger, Chats und Chatbots baut Barrieren bei Käufern ab und kann zu einer positiven Customer Experience beitragen.

Mehr als 15 Praxisberichte | Interaktiver Austausch mit über 1500 Teilnehmenden | Networking mit den relevanten ExpertInnen

Neues in der Shift/CX Mediathek

Top Themen

CRM & Customer Data Management
Messenger, Chatbots & Conversational Interfaces
E-Mail Marketing & Marketing Automation
Digital Experience Management
Customer Experience Strategie & Mindset
Customer Service Excellence & Operations

Bei der "Shift/CX Trends 2023" diskutieren wir mit Expertinnen und Projektverantwortlichen über die wichtigen Trends zum Customer Experience Management in 2023.
- , Online
| iCal Kalendereintrag | Google Kalendereintrag | Outlook.com Kalendereintrag

Die Shift/CX 2023 vom 13. - 17. März ist das Jahresevent für alle CX-Verantwortlichen und bietet einen exklusiven Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe rund um den Wandel im Customer Experience Zeitalter.
- , Online
| iCal Kalendereintrag | Google Kalendereintrag | Outlook.com Kalendereintrag

Die Shift/CX Marketing Automation Konferenz ist ein Erfahrungsaustausch zur Etablierung von Dialogketten und automatisierten Kundeninteraktionsstrecken für mehr Relevanz und Begeisterung in der Kundenkommunikation
- , Online
| iCal Kalendereintrag | Google Kalendereintrag | Outlook.com Kalendereintrag

Die Shift/CX Digital Experience Management Konferenz ist ein eintägiger, digitaler Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe zu Erfolgsfaktoren für die Orchestrierung von begeisternden Content & Commerce Ansätzen im Kaufentscheidungsprozess.
- , Online
| iCal Kalendereintrag | Google Kalendereintrag | Outlook.com Kalendereintrag

Die Shift/CX Chatbots & Conversational UI Konferenz diskutiert Projekterfahrungen und Empfehlungen beim Einsaz von Chatbots in Marketing- und Kundenserviceprozessen
- , Online
| iCal Kalendereintrag | Google Kalendereintrag | Outlook.com Kalendereintrag

Die Shift/CX Customer Journey Konferenz diskutiert aktuelle Erfahrungen und Empfehlungen für die Optimierung beim Customer Journey Management.
- , Online
| iCal Kalendereintrag | Google Kalendereintrag | Outlook.com Kalendereintrag