Customer Experience im Wandel
Die Shift/CX ist eine Online-Plattform mit verschiedenen Konferenz- und Service-Angeboten rund um den Wandel im Customer Experience Zeitalter.
- Genereller Fokus: Diskussion von Ansatzpunkten und Maßnahmen für mehr Customer Passion - sprich der Leidenschaft, den Kunden in den Mittelpunkt in das Denken & Handeln zu stellen.
- Corona-bedingter Fokus: Implikationen für Marketing, Vertrieb und Service durch die "zwanghafte" Digitalisierung
- Aktuelle Trends und Erfahrungsaustausch mit führenden Köpfen der CX-Szene in DACH
Die Online-Plattform
Die Shift/CX ist eine Online-Plattform mit einer umfassenden Inhaltesammlung zu den Diskussionen und Themen der Veranstaltungen:
- Mediathek mit allen Live-Mitschnitten der Shift/CX Konferenzen
- Regelmäßig neue Inhalte z.B. Webinare, Virtual Discussions, u.v.m.
- Ergänzende, seperat aufgenomme Fachvorträge
- Fortlaufende Diskussion & Austausch zu den Fachinhalten auf der Event.Net Plattform
- Vernetzungs- & Kontaktmöglichkeiten mit allen Mitgliedern
