SHIFT/CX: Plattform zum Customer Experience Management

14.12.22 | Trends & Themen für die Customer Experience Excellence in 2023

Die Shift/CX Trends 2023 diskutiert aktuelle Expertenmeinungen zu den Trends & Entwicklungen für die Customer Experience Excellence in 2023.

Shift/CX 2023 - Die Jahreskonferenz zum Customer Experience Management

Mediathek-Serie: Customer Journey Konferenz 2022

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Aktuelle Fachbeiträge

Über den Wert und die Entwicklung einer CX Governance

CX Governance definiert die Spielregeln des Customer Experience Managements. Kundenbeziehungsexperte Prof. Dr. Nils Hafner von der Hochschule Luzern zeigt, warum das wichtig für nachhaltig positive Kundenerlebnisse ist.

Customer Experience: 5 Trends für 2023

Kundenbindung 2023: Diese Maßnahmen müssen sein

Mit Kundenfeedback zum „Gipfel“ der Kundenzufriedenheit

Analyse der Customer Journey: Wo stehen die Unternehmen?

Partner der Shift/CX Plattform

Alle Termine der Shift/CX Plattform im Überblick

Shift/CX Konferenzen
Shift/CX Talk Termine

Shift/CX Trends 2023 / 14.12.2022 09:00 Uhr

Bei der "Shift/CX Trends 2023" diskutieren wir mit Expertinnen und Projektverantwortlichen über die wichtigen Trends zum Customer Experience Management in 2023.

14.12.2022 / 09:00 Uhr - 07.12.2022 / 15:00 Uhr, Online
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Shift/CX '23 - 17.03. - Customer Data Management / 17.03.2023 08:50 Uhr

Die Shift/CX 2023 vom 13. - 17. März ist das Jahresevent für alle CX-Verantwortlichen und bietet einen exklusiven Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe rund um den Wandel im Customer Experience Zeitalter.

17.03.2023 / 08:50 Uhr - 17.03.2023 / 15:30 Uhr, Online
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Shift/CX Marketing Automation Konferenz / 03.05.2023 08:50 Uhr

Die Shift/CX Marketing Automation Konferenz ist ein Erfahrungsaustausch zur Etablierung von Dialogketten und automatisierten Kundeninteraktionsstrecken für mehr Relevanz und Begeisterung in der Kundenkommunikation

03.05.2023 / 08:50 Uhr - 03.05.2023 / 16:50 Uhr, Online
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Shift/CX Digital Experience Konferenz / 14.06.2023 08:50 Uhr

Die Shift/CX Digital Experience Management Konferenz ist ein eintägiger, digitaler Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe zu Erfolgsfaktoren für die Orchestrierung von begeisternden Content & Commerce Ansätzen im Kaufentscheidungsprozess.

14.06.2023 / 08:50 Uhr - 14.06.2023 / 16:50 Uhr, Online
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Shift/CX Chatbots & Conversational Experiences Konferenz / 20.09.2023 08:50 Uhr

Die Shift/CX Chatbots & Conversational UI Konferenz diskutiert Projekterfahrungen und Empfehlungen beim Einsaz von Chatbots in Marketing- und Kundenserviceprozessen

20.09.2023 / 08:50 Uhr - 20.09.2023 / 16:50 Uhr, Online
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Shift/CX Customer Journey Konferenz / 08.11.2023 08:50 Uhr

Die Shift/CX Customer Journey Konferenz diskutiert aktuelle Erfahrungen und Empfehlungen für die Optimierung beim Customer Journey Management.

08.11.2023 / 08:50 Uhr - 08.11.2023 / 16:50 Uhr, Online
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Shift/CX Trends 2024 / 13.12.2023 09:00 Uhr

13.12.2023 / 09:00 Uhr - 13.12.2023 / 15:00 Uhr, Online
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#scxtalk 083 mit Shmuel Herschberg / 01.12.2022 15:30 Uhr

01.12.2022 / 15:30 Uhr - 01.12.2022 / 16:15 Uhr, Live @ Shift/CX
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#scxtalk 084 mit Christoph Sprengler / 08.12.2022 15:30 Uhr

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#scxtalk 085 mit Marcus Boris Schatilow / 15.12.2022 15:30 Uhr

15.12.2022 / 15:30 Uhr - 15.12.2022 / 16:15 Uhr, Live @ Shift/CX
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#scxtalk 086 Im Gespräch mit Dr. Peter Pirner / 12.01.2023 15:30 Uhr

12.01.2023 / 15:30 Uhr - 13.01.2023 / 16:15 Uhr, Live @ Shift/CX
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#scxtalk 087 / 19.01.2023 15:30 Uhr

19.01.2023 / 15:30 Uhr - 20.01.2023 / 16:15 Uhr, Live @ Shift/CX
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