Drei erfolgskritische Faktoren für eine gelungene Customer Experience – und Tipps zur Marketing Automation

Was muss ein Unternehmen tun, um eine durchgehend personalisierte, intelligente und für den Kunden wertvolle Customer Experience zu gewährleisten? Daniel Renggli bietet im Gastbeitrag mehrere Tipps zu einer erfolgreichen Marketing Automation.

Folge 28 - Innovativer Kundendialog – D2C Kommunikation auf ebusiness Plattformen!

Chatbots im Customer Service – Wünschen Sie sich künstliche Kollegen!?

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Aktuelle Trends zur Neuausrichtung des E-Mail-Marketings - Empfehlungen von Nico Zorn

Das Who-is-Who der CX-Strateginnen in den Unternehmen

Vom Datenproblem zum notwendigen Umdenken für eine funktionierende Marketing Automation - Rückblick auf das Conversation Café

Conversational Business Studie von Prof. Dr. Peter Gentsch - Sind die Kunden und Unternehmen schon soweit?

Einsatz von Chatbots im Kundenservice und bei der Customer Service Automation

Das Spezial-Event zu aktuellen Entwicklungen und Erfahrungsberichten aus erster Hand. Jetzt ansehen!

In 10 Schritten zum erfolgreichen WhatsApp Commerce Business

Welche Rolle spielen WhatsApp, Alexa, Messenger, Chatbots und Conversational AI im Conversational Business 2021?

Mehr Kundenbegeisterung durch Marketing Automation

Der Live-Talk zu Themen & Diskussionen der CX-Communitys

Shift/CX Conversation Cafés

Shift/CX Webinare - Expertise für Ihr Projekt

Praxis: Erfahrungen beim Aufbau einer unternehmensweiten Customer Experience Ausrichtung

Erfahrungsbericht zu einer unternehmensweiten CX Ausrichtung

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Alle Termine der Shift/CX Plattform im Überblick

Shift/CX Chatbots & Customer Service Automation / 24.06.2021

Die Shift/CX Chatbot & Customer Service Automation Konferenz diskutiert Projekterfahrungen und Empfehlungen beim Einsaz von Chatbots in Kundenserviceprozessen

24.06.2021 - 24.06.2021, Online
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Shift/CX Marketing Automation / 15.07.2021

Die Shift/CX Marketing Automation Konferenz ist ein Erfahrungsaustausch zur Etablierung von Dialogketten und automatisierten Kundeninteraktionsstrecken für mehr Relevanz und Begeisterung in der Kundenkommunikation

15.07.2021 - 15.07.2021, Online
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Shift/CX Chatbots & Marketing / 06.10.2021

Die Shift/CX Chatbots & Conversational Marketing Konferenz ist ein Erfahrungsaustausch zum Einsatz von Chatbots in der Marketingkommunikation, der Kundenaktivierung wie auch in der Kaufberatung.

06.10.2021 - 06.10.2021, Online
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Shift/CX Customer Journey Konferenz / 18.11.2021

Die Shift/CX Customer Journey Konferenz diskutiert aktuelle Erfahrungen und Empfehlungen für die Optimierung beim Customer Journey Management .

18.11.2021 - 18.11.2021, Online
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#ShiftCXtalk 034 mit Ulrike Dolle über die Begleitung von Organisationen auf dem Weg zur Service Exzellenz / 10.06.2021

10.06.2021 - 10.06.2021, Live @ Shift/CX
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#ShiftCXtalk 035 / 17.06.2021

17.06.2021 - 17.06.2021, Live @ Shift/CX
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