Von "Customer First" zu "Customer Passion"!

Die Shift/CX 2019 ist Vergangenheit! Mit mehr als 50 Vorträgen, Diskussionsrunden, Deep Dive Workshops und Open Space Sessions bot die Veranstaltung einen umfangreichen Erfahrungsaustausch für die kunden- und erlebnisorientierte Optimierung von Kundenansprache, Kundenmanagement und Kundenservice. Mehr als 300 Teilnehmer waren Teil dieses spannenden Branchen-Events - und 2020 geht es weiter! Dann soll aus dem "Customer First"-Gedanken eine wahre "Customer Passion"-Diskussion werden.

Vom "Customer First" zur "Customer Passion"!

Vom "Customer First" zur "Customer Passion"!

In 2020 geht es weiter mit der Diskussion zum Wandel von Marketing, Vertrieb und Service - dann unter dem Motto "Customer Passion"! >>>
Aktuelles aus dem Event-Blog

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Lesen Sie um, um was es geht, was Experten & Referenten sagen und welche Trends es gibt. >>>
Customer First als Motto für 2019

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Erste Referentenzusagen für Shift/CX 2020

Claus Hammer, Daimler AG - Business Unit Mercedes-Benz Vans
Claus Hammer, Manager – Online Platforms, Daimler AG - Business Unit Mercedes-Benz Vans
Amelie Höllersberger, LV 1871
Amelie Höllersberger, Customer Experience Manager, LV 1871
Viktoria Kremer, Allianz
Viktoria Kremer, Digital Factory, Factory Steering, Allianz
Maren Kutsch, Congstar
Maren Kutsch, Senior Manager Service Design & Prozesse, Congstar
Patrick Marby, Heidelberger Druckmaschinen
Patrick Marby, Customer Experience Manager, Heidelberger Druckmaschinen
Tobias Mecke, Auerswald
Tobias Mecke, Head of Digital Marketing & eCommerce, Auerswald
Marcus Overhoff, IKEA
Marcus Overhoff, Customer Experience Leader, IKEA
Marion Wilken, REXEL
Marion Wilken, Digital Marketing Manager, REXEL

Foto-Impressionen der Shift/CX 2019

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