Digital Experience & Marketing Automation Konferenz

Online-Konferenz | 20-21.05.2026

Experience orchestrieren – Architektur, Daten, KI für mehr Wirkung

Digital Marketing im Strukturwandel — KI und Agenten verändern das Spiel grundlegend

Warum diese Konferenz

Die Art, wie Kunden Entscheidungen treffen, Informationen suchen und mit Marken interagieren, verändert sich gerade fundamental. KI-Agenten agieren zunehmend als Vermittler in der Customer Journey — auf Kundenseite wie auf Unternehmensseite. Marketingprozesse werden agentischer, Touchpoints intelligenter, und die Customer Experience muss in Echtzeit auf Kontext reagieren.

Das ist kein Update bestehender Ansätze. Das ist ein struktureller Wandel: neue Logiken für Reichweite, für Journey-Design, für das Verhältnis zwischen Marke und Kunde im Zeitalter autonomer Systeme.

Die Digital Marketing & Experience Konferenz 2026 bringt beide Perspektiven zusammen — Digital Marketing & Platform Management und Customer Journey & Experience Management — und macht sichtbar, was jetzt entschieden werden muss.

Drei Blöcke, ein Zusammenhang — von KI-Strategie über Content-Infrastruktur bis zum Engagement der Zukunft

Was Sie mitnehmen

Ein Konferenztag, drei inhaltliche Blöcke — aufeinander aufbauend, aus beiden Perspektiven beleuchtet: Digital Marketing & Platform Management und Customer Journey & Experience Management.

Block 1 — KI als Treiber: Wie verändert agentische KI die Grundlogiken von Digital Marketing und Customer Experience? Strategische Einordnung, Praxiscases und der Blick auf das, was sich gerade strukturell verschiebt.

Block 2 — Content-Infrastruktur & Operations: Welches technische Betriebssystem braucht es, um in einer KI-getriebenen Content-Welt zu bestehen? Von Composable Plattformen über GEO bis zu Content Operations als Enabler für Automation und Experience.

Block 3 — Engagement im Agent-Zeitalter: Wie baut man Kundenbindung auf, wenn KI-Agenten zunehmend als Vermittler zwischen Marke und Kunde agieren? Neue Logiken für Experience, Loyalität und das direkte Verhältnis zum Kunden.

Zentrale Themenfelder:

  • Agentische KI im Digital Marketing: Strategien und Praxiscases
  • GEO und die Zukunft der digitalen Sichtbarkeit
  • Content Operations und Composable Plattformen als Enabler
  • Engagement und Kundenbindung im Agent-Zeitalter

Interaktiv, dialogorientiert, on demand

Ablauf & Nutzen

Die Online-Konferenz bietet ein kompaktes Tagesprogramm mit Keynotes, Praxiscases und Diskussionspanels. Interaktive Formate — Panels, Q&As und Townhalls — ermöglichen echten Austausch zwischen Praktikern, Entscheidern und Lösungsanbietern. Alle Sessions sind im Anschluss on demand verfügbar.

Auswahl der ReferentInnen

Hela Ammar

Senior Digital Creative, Reply

Stephanie Kawan

Partner Managerin DACH, Ibexa

Wuebben Markus 2 400
Dr. Markus Wübben

ex Co-Founder von CrossEngage, AI Entrepreneur | Keynote Speaker

Saim Rolf Alkan

Geschäftsführer, AX Semantics

Mark Krogoll

Lead Software Developer, Comwrap Reply

Markus Saalwächter

Business Unit Manager für Digital Experience, Comwrap Reply

Burkhard Schulte

Principal Solutions Consultant, OpenText

Bas Hiemstra

Solutions Consultant, Verint

Programm | 2026

Programm

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TALK
08:50 Uhr

Eröffnung & Icebreaker: KI, Content-Infrastruktur und Engagement - wie Digital Marketing die Ära der Agenten meistert

  • Agentische Systeme verändern Content-Strategien und MarTech-Architekturen: Wie Unternehmen digitale Ökosysteme neu ausrichten müssen.

Sprecher/in: Björn Negelmann , Head of Content & Conferences, Kongress Media
TALK
09:10 Uhr
Jasmin Seitel

Marketing 2030 wie wir Menschen und Maschinen überzeugen.

  • Vier Hebel für Marken, um 2030 im Relevant Set digitaler Assistenten zu bleiben – von Datenstruktur bis multisensorischer Markenbindung.

Sprecher/in: Jasmin Seitel , Managing Director, diffferent GmbH
TALK
09:50 Uhr
Jörg Atai-Nölke

KI im B2B-Commerce: Erst Datenstrategie, dann Agentic Commerce

  • Agentische Systeme im B2B erfordern belastbare Datenstrategien: Sechs Datendomänen als Fundament für Automatisierung und Governance.

Sprecher/in: Jörg Atai-Nölke , Principal Consultant, Unic
DISKUSSION
10:30 Uhr
Jörg Atai-Nölke
Gunnar Klauberg

Von Marketing Automation zu Marketing Intelligence - was KI-Agenten wirklich verändern

  • Wie agentenorientierte Architekturen Content-Ausspielung, Personalisierung und Systemintegration in B2B-Experience-Plattformen verändern.

Diskussion: Jörg Atai-Nölke , Principal Consultant, Unic Gunnar Klauberg , Senior Manager Specialist Sales Adobe Experience Cloud, Adobe
TALK
11:20 Uhr
Wiebke Wefer

Worauf kommt es an bei Composable Plattformen

  • Modulare Plattformen im B2B: Wie lose gekoppelte Komponenten, strukturierte Daten und offene APIs Skalierbarkeit und Flexibilität sichern.

Sprecher/in: Wiebke Wefer , Business Unit Director, Triplesense Reply
TALK
11:50 Uhr
Roman Rackwitz

Engagement Design für das digitale KI-Zeitalter

  • Wie emotionale Bindung und Identität zur Differenzierung werden, wenn digitale Agenten Auswahlprozesse objektivieren.

Sprecher/in: Roman Rackwitz , Behavioral Systems Architect, Engaginglab GmbH
TALK
12:20 Uhr
Franziska Kunz

AI-Visibility ist kein SEO-Update, sondern ein Team-Update

  • Wie Marketing-Teams Sichtbarkeit in KI-basierten Antwortsystemen sichern und Kompetenzen für Content, SEO und Experience neu ausrichten.

Sprecher/in: Franziska Kunz , Digital Business Analyst , dotSource
DISKUSSION
12:50 Uhr
Hagen Seidel
Robert Weißgräber
Nico Rehmann

Content Operations als Enabler für Automation und Experience

  • Content granular und formatneutral strukturieren: Wie Unternehmen Content-Transformation, Governance und Automation für KI-Agenten sichern.

Diskussion: Hagen Seidel , Partner / Geschäftsführung, Triplesense Reply Robert Weißgräber , Managing Director & CTO, AX Semantics Nico Rehmann , Partner, CEO, asioso GmbH
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