Kathrin Friedrich

Head of UX Strategy & Consulting T-Systems Multimedia Solutions

Kathrin Friedrich ist seit über 15 Jahren in der User Experience Domäne tätig. In Ihrer Rolle als Head of UX Strategy & Consulting berät Kathrin als User Experience Stratege Kunden vom Mittelstand bis Konzern ganzheitlich über alle Touch Points der Customer Journey zur Konsolidierung und Optimierung der User Experience, Steigerung des UX Reifegrads und Verankerung von UX KPIs und Methoden in der digitalen DNA. Eine besondere Leidenschaft gilt Customer Experience Plattformen, Design Systemen sowie der Verankerung von User Experience Methoden im agilen Vorgehensmodell.

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DISKUSSION
12:40

Diskussion: Technologische Architektur für das Digital Experience Management in 2022