Conversation Café - Optimierung der Digital Experience
Björn Negelmann, Kathrin Friedrich, Richard Breuer, Dr. Oliver Bohl, Sebastian Stang
Mitschnitt-Länge: 60 Minuten
Digitale Diskussion (im Fishbowl-/Mitmach-Format) zur Optimierung im Digital Experience Management
Angemeldete Teilnehmer*innen können live mit Expert*innen diskutieren
Fragen der Diskussionsrunde
- Was macht eine gute "Digital Experience" - sprich ein "digitales Kundenerlebnis" - in 2022 aus?
- Welche Konzepte prägen die aktuellen Erlebnisfaktoren für den Konsumenten? Kontextualisierung & Echtzeit-(Hyper-)Personalisierung? Konsistente Journey & Inhalte?
- Welche Herausforderungen bringt das Zusammenwachsen von Content & Commerce?
- Welche Herausforderungen bringt das Streben nach der konsistenten Omni-Channel-Experience?
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