Katja Schlootz

Abteilungsleiterin Service Excellence & Enablement Deutsche Glasfaser

Katja Schlootz verantwortet als Abteilungsleiterin bei Deutsche Glasfaser die Teams Training & Development, Quality Management und Knowledge Management im Kundenservice. Mit über 15 Jahren Erfahrung in der Telekommunikationsbranche bringt sie tiefes Know-how in Servicequalität, Mitarbeiterentwicklung und Change Management mit.
Katja Schlootz treibt mit Leidenschaft Projekte an, die Kundenorientierung, Effizienz und Mitarbeiterzufriedenheit in Einklang bringen – etwa durch Feedback- und Reflexionsformate, KI-gestützte Wissenslösungen oder agile Methoden.
Darüber hinaus engagiert sie sich für eine moderne female Leadership-Kultur und steht für Sichtbarkeit, emotionale Intelligenz und Empowerment im Arbeitskontext.