Ragna Ghoreishi

Account Executive Service Cloud & Field Service Salesforce

Ragna Ghoreishi ist CX- und Customer-Service-Transformationsexpertin, die Führungsteams dabei unterstützt, Serviceorganisationen mit human-first, agentischen KI-Lösungen zu modernisieren.
Nach leitenden Stationen bei IBM Digital Sales (CX/Operations, u. a. frühe Conversational-AI-Projekte mit Watson) und als Vice President Customer Success & Service bei einem B2B SaaS Scaleup der Media & Entertainment Industrie berät sie heute als C-Level-Advisor bei Salesforce zu KI-gestützter Service-Exzellenz.
Sie ist außerdem Gründerin von ragnadigital, Perplexity Business Fellow sowie Host des Podcasts „Transformative Brews“ und Autorin des Newsletters „LoopedIn by Ragna“.