- Was beinhaltet ein Customer Experience Mindset?
- Wie können Unternehmen ein kundenorientiertes Mindset im Unternehmen etablieren?
- Wie bekommen wir die Führungskräfte dazu, den Mindset Change zu unterstützen?
Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zur Etablierung eines CX Mindsets
Björn Negelmann
Konferenzleitung, Kongress Media
Florian Bambach
Consultant, O‘Donovan Consulting AG
Stefan Kolle
CEO, Futurelab – Member of infinit.cx group
Sylvia Lohr
Principal Marketing Manager DACH, BeNeLux & CEE, Nuance Communications
Matias Musmacher
Managing Partner, O'Donovan Consulting
Dr. Peter Pirner
CX Advisor, Speaker, Author, Podcast Host (CX-Talks) and Lecturer, www.cx-talks.com
- Zugang zum Mitschnitt umfasst:
- Dauerhafter Zugriff auf Video-Mitschnitt zum Vortrag
- Zusammenfassende Beschreibung der Inhalte
