BeyondCXM - Quo vadis Customer Experience Management?

Mit dem #shiftCXtalk am 01.10. veranstalten wir wieder eine "virtuelle Diskussionsrunde" mit mehreren Gästen und der Möglichkeit der direkten Diskussionsteilnahme durch Gäste. Im Fokus dieser Runde steht Fragestellung - wohin sich die Customer Experience Idee entwickelt?

Dr. Winfried Felser
Geschäftsführer, NetSkill Solutions
Cyrill Luchsinger
Senior Manager Customer Experience, Swiss Post
Daniel Renggli
Director CX Field Marketing EMEA North, Oracle
Elena Schmidt
Head of Marketing Automation, SICK AG
Monika Schulze
Customer Office und Innovation, Zurich Germany
Customer Journey & Experience Management
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BeyondCXM - Quo vadis Customer Experience Management?

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Im Gespräch mit Felix van de Sand (COBE) zur Frage - warum gute Erlebnisse auch immer im Kern der Markenidentität stehen?

Im Gespräch mit Rainer Kolm (iCEM) zu den CX-Trends für 2021

Im Gespräch mit Dr. Michaela Hamori-Satzinger (factory42) zum notwendigen Zusammenspiel von Marketing & CRM

Im Gespräch mit Harald Huber (unymira) zu den Chatbot-Trends für 2021

Im Gespräch mit Ralf Korb & Thomas Wieberneit zu den CRM-Trends für 2021

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Digital Experience Konferenz

Chatbot & Conversational Experiences Konferenz

Lernpfad „Customer Journeys richtig einsetzen: Kundenerlebnisse optimal planen und aussteuern“

Mediathek Serie zum FORUM Customer Communications & Output Management

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