Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen beim Digital Experience Management

Digitale Diskussion (im Fishbowl-/Mitmach-Format) zur zu den Trends & Empfehlungen für das "Personal Digital Shopping" Erlebnis Angemeldete Teilnehmer können live mit Experten diskutieren
Fragen der Diskussionsrunde Was macht eine gute "Digital Experience" - sprich ein "digitales Kundenerlebnis" - in 2021 aus?Was hat die Corona-Krise hier verändert?Was sind die aktuellen Erlebnisfaktoren für den Konsumenten? Kontextualisierung? Echtzeit-Immersion? Oder überhaupt Konsistenz?Wie integriert (über alle Touchpoints) muss dieses Erlebnis wirklich sein?
  • Björn Negelmann, Kongress Media
    Andreas Cappell, SinnerSchrader
    Torsten Bartel, usability.de GmbH & Co. KG
    Dr. Oliver Bohl, KfW
    Oliver Kling, dotSource
    Stefan Kolle, Futurelab – Member of infinit.cx group
    Martin Schlüter, CoreMedia
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    Shift/CX Freemium
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