Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zur Etablierung eines CX Mindsets

Digitale Diskussion (im Fishbowl-/Mitmach-Format) zu den Herausforderungen für die Etablierung eines unternehmensweiten CX- Mindsets Angemeldete Teilnehmer können live mit Experten diskutieren
Fragen der Diskussionsrunde Was beinhaltet ein Customer Experience Mindset?Wie können Unternehmen ein kundenorientiertes Mindset im Unternehmen etablieren?Wie bekommen wir die Führungskräfte dazu, den Mindset Change zu unterstützen?
  • Björn Negelmann, Kongress Media
    Florian Bambach, O‘Donovan Consulting AG
    Stefan Kolle, Futurelab – Member of infinit.cx group
    Sylvia Lohr, Nuance Communications
    Matias Musmacher, O'Donovan Consulting
    Dr. Peter Pirner, www.cx-talks.com
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    Shift/CX Freemium
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