Die Paneldiskussion auf den Shift/HR Talks 2022 beleuchtet die Auswirkungen der Corona-Krise auf das Output Management und die damit verbundenen Herausforderungen und Chancen. Im Mittelpunkt steht die Digitalisierung und Flexibilisierung von Dokumentenmanagement und Kundenkommunikation. Die Diskussion bietet praxisnahe Einblicke für IT-Leiter und Verantwortliche in mittelständischen Unternehmen und regulierten Branchen, wie digitale Lösungen zur Effizienzsteigerung, Compliance-Sicherung und Optimierung der Kundenkommunikation beitragen können. Die Sprecher:innen diskutieren konkrete Tools und operative Abläufe, die den Wandel unterstützen.
Jochen Maier und Andreas Keck tauschen ihre Perspektiven zu den Veränderungen in der Arbeitswelt aus. Maier betont die Notwendigkeit flexibler Arbeitsmodelle und empfiehlt IT-Plattformen wie Microsoft 365 und VPN für ortsunabhängiges Arbeiten. Keck hebt die Bedeutung langfristiger Digitalisierungsprojekte hervor, um auf zukünftige Krisen vorbereitet zu sein. Beide sind sich einig, dass Unternehmen ihre Kundenkommunikation über physische und digitale Kanäle optimieren müssen. Die Diskussion thematisiert auch die Herausforderungen in regulierten Branchen, wo gesetzliche Vorgaben die Flexibilisierung erschweren. Abschließend fordern die Panelisten, die durch die Krise angestoßene Digitalisierung konsequent weiterzuverfolgen, um nachhaltige Verbesserungen zu erreichen.
