Im Gespräch mit Marcus Boris Schatilow zu Kunden, Technologie und gute Befragungen

Im #scxtalk sprechen wir mit Marcus Boris Schatilow von QuestionPro über die Herausforderungen guter Kundenbefragungen.

Relevante Customer Insights sind die Grundlage für alle Customer Experience Anstrengungen. Kundenbefragungen liefern hier einen wichtigen Input zu Erwartungen und Wünschen der Kunden. Worauf es dabei ankommt und was eine gute Kundenbefragung in 2023 ausmacht, das diskutieren wir im #scxtalk mit Marcus Boris Schatilow von QuestionPro.

Marcus Boris Schatilow
Head of Customer Insights & Experience, QuestionPro
CX & Digital Analytics sowie Data Driven Marketing
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#scxtalk 115 Im Gespräch mit [noch festzulegen]

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