Persona Modelle bilden die Grundlage für kundenzentrierte Aktivitäten. Die künstliche Intelligenz verspricht für die Analyse und Erstellung von Persona Modellen verschiedene Potentiale - von der detaillierten Analyse von Verhaltensdaten und -mustern, über die detaillierte Ausformulierung von Persona-Merkmalen bis hin zur Personalisierung im Rahmen der Anwendung von Persona Modellen. Im #scxtalk sprechen wir mit dem User-Research-Experten Sebastian Syperek über seine Sicht auf die alten und neuen Möglichkeiten für eine bessere Persona-Analyse.
