Paul Herbertz beleuchtet in seinem Vortrag auf der Shift/CX Konferenzwoche 2026 die entscheidenden Faktoren für erfolgreiche KI-Projekte in der Versicherungsbranche. Der Fokus liegt auf der effizienten Organisation und Teamstruktur, insbesondere der Definition von Projektrollen, der Integration von Fachbereichen und dem Einsatz von Scrum zur iterativen Prozessoptimierung. Herbertz bringt seine Erfahrung als Product Owner bei Barmenia Gothaer ein und zeigt, wie klare Verantwortlichkeiten und interdisziplinäre Zusammenarbeit den Erfolg von KI-Projekten sichern können. Der Vortrag bietet praxisnahe Einblicke in die Herausforderungen und Lösungen bei der Umsetzung von KI-Projekten in einem komplexen Unternehmensumfeld.
Zentrale Erkenntnisse des Vortrags sind, dass 80 % der KI-Projekte nicht an der Technologie, sondern an Führungsstruktur und Organisation scheitern. Herbertz betont die Bedeutung klarer Rollenverteilung und die Einbindung der Fachbereiche als Partner, nicht als Auftraggeber. Das Team setzt auf Scrum, um iteratives Lernen und kontinuierliche Verbesserung zu ermöglichen. Die vier zentralen Scrum-Events strukturieren die Arbeit und fördern die Zusammenarbeit mit den Fachbereichen. Herbertz hebt hervor, dass Investitionen in das Team und die Organisation wichtiger sind als die Technologie selbst. Die fünf zentralen Learnings des Projekts unterstreichen die Notwendigkeit frühzeitiger Rollenklärung, kontinuierlicher Verbesserung und klarer Erfolgskriterien.