Ben Ellermann
Managing Director MUUUH! Next
Ben Ellermann ist Managing Director von MUUUH! Next. Mit über 15 Jahren Erfahrung treibt er innovative Lösungen, insbesondere in den Bereichen Conversational AI und GenAI, voran, um den Kundenservice zu digitalisieren, zu optimieren und zu personalisieren. Gemeinsam mit seinem Team verfolgt er die Mission „Building customer-centric companies“ und steht für die Entwicklung von Cutting-Edge Sprach- und Interaktionstechnologien, die für reibungslose und intuitive Customer Experiences sorgen. Führende B2C-Brands wie Deutsche Glasfaser, HSE, Decathlon, Rossmann, Obi oder die Kassenärztliche Vereinigung vertrauen auf die Expertise und die AI-based Lösungen von Ben und seinem Team, die nicht nur die Customer Journey „optimieren“, sondern neue Maßstäbe setzen – messbar in besserer Conversion, kürzeren Wartezeiten und zufriedeneren Kund:innen. Als Vordenker teilt Ben regelmäßig seine Einblicke und Trends als Autor, Redner und Dozent mit der digitalen Community.
