Das CX-Mandat im Wandel: Agentic AI, Performance-Druck und volatile Loyalität

Das CX-Mandat im Wandel: Agentic AI, Performance-Druck und volatile Loyalität
Mitschnitt-Länge: 45 Minuten

Themen der Runde:

  • Wie verschiebt sich das CX-Mandat unter Performance-Druck?
  • Volatile Loyalität und situative Entscheidungslogiken als neue Kundenrealität
  • Bedeutsamkeit der Experience in der Kaufentscheidung
  • Konsequenzen für CX-Initiative, Mandat und Priorisierung

Jetzt direkten Zugang freischalten!

Registriere Dich für einen Freemium-Zugang für die Shift/CX Plattform und erhalte direkten Zugang zum Mitschnitt und der Dokumentation.

Darüber hinaus bietet der Freemium-Account folgendes:
  • Zugang zu allen Freemium-Inhalten der Mediathek
  • Drei Credits für Freischaltung von Premium-Inhalten
  • Monatlicher Content-Newsletter mit redaktionell freigeschalteten Premium-Inhalten
  • Zugang zu geschlossener Linkedin-Gruppe
  • Besondere Plattform-Angebote
  • Kostenlos für immer!

Jetzt registieren & Zugang erhalten: