KI im Chatfenster, Chaos im Backend – das ist die Realität in vielen Service-Organisationen heute. In diesem Vortrag zeigen wir, warum der eigentliche Hebel für bessere Customer Experience nicht der nächste Chatbot ist, sondern Agentic AI, die still im Hintergrund Systeme verbindet, Routinearbeit übernimmt und Service-Teams endlich wieder den Kopf freimacht für das, was zählt: echte Empathie. EX = CX.
Mitschnitt-Länge: 30 Minuten
Jetzt direkten Zugang freischalten!
Registriere Dich für einen Freemium-Zugang für die Shift/CX Plattform und erhalte direkten Zugang zum Mitschnitt und der Dokumentation.
Darüber hinaus bietet der Freemium-Account folgendes:- Zugang zu allen Freemium-Inhalten der Mediathek
- Drei Credits für Freischaltung von Premium-Inhalten
- Monatlicher Content-Newsletter mit redaktionell freigeschalteten Premium-Inhalten
- Zugang zu geschlossener Linkedin-Gruppe
- Besondere Plattform-Angebote
- Kostenlos für immer!