Im digitalen Zeitalter suchen die Konsumenten nach interaktiven Einkaufserlebnissen. Klassische E-Commerce-Plattformen haben hierbei ihre Grenzen - eine Erweiterung stellt das Live-Shopping dar. Der Handelskonzern OTTO hat hierzu jüngst eine eigene Aktivität erfolgreich gestartet - im #scxtalk unterhalten wir uns mit dem Innovation-Evangelist, Jörg Heinemann, über das Projekt.
