Saim Rolf Alkan, Geschäftsführer von AX Semantics, diskutiert im Interview die Anwendung von KI-basierten Textgenerierungstechnologien entlang der Customer Journey. Der Beitrag richtet sich an Fachverantwortliche im Content Marketing und der Digitalisierung, die skalierbare und rechtlich sichere Content-Lösungen suchen. Im Mittelpunkt steht die Fähigkeit von Natural Language Generation (NLG), personalisierte und internationalisierte Texte zu erstellen, die auf strukturierten Daten basieren und rechtliche Compliance sicherstellen. Die Besonderheit liegt in der Spezialisierung der Plattform von AX Semantics, die nicht auf generischen Modellen wie ChatGPT basiert, sondern auf die spezifischen Anforderungen der Kunden zugeschnitten ist.
Das Interview beleuchtet, wie AX Semantics durch die Integration von PIM-Systemen und die Entwicklung kundenspezifischer Sprachsysteme die Erstellung von Millionen Texten pro Monat ermöglicht. Alkan hebt hervor, dass die Plattform durch gezieltes Training markenspezifische Sprache und rechtliche Vorgaben berücksichtigt, was Abmahnkosten reduziert. Die Plattform wird nicht nur im E-Commerce, sondern auch in anderen Bereichen wie Sportnachrichten eingesetzt. Sie bietet eine dynamische Anpassung der Texte entlang der Customer Journey, von Produktbeschreibungen bis hin zur Post-Purchase-Kommunikation. Die Diskussion zeigt die Grenzen generischer KI-Modelle auf und betont die Notwendigkeit spezialisierter Lösungen für komplexe Anforderungen.