Impuls: Live Shopping Experience - Was wir von dem chinesischen Commerce-Trend lernen können?

Impuls: Live Shopping Experience - Was wir von dem chinesischen Commerce-Trend lernen können?
Mitschnitt-Länge: 40 Minuten
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Mitschrift verfügbar

Livestreaming im E-Commerce: Erfahren Sie, wie Sie durch kreative Formate und Influencer-Marketing Ihre Zielgruppen effektiv erreichen.

Elena Gatti, Managing Director Europe bei Azoya, beleuchtet in ihrer Impuls-Keynote die strategische Integration von Social Commerce und Livestreaming im E-Commerce, basierend auf Erfahrungen aus China. Der Vortrag richtet sich an Digital Marketing- und E-Commerce-Verantwortliche und bietet praxisnahe Einblicke in die Nutzung von Live-Shopping-Formaten zur Verbesserung der Customer Experience und Erschließung neuer Zielgruppen. Besonders hervorgehoben wird die fortgeschrittene Integration von Online- und Offline-Shopping in China, die als Vorbild für westliche Märkte dient.


Im Vortrag werden zentrale Aspekte wie die nahtlose Verbindung von sozialen Netzwerken und E-Commerce sowie die Bedeutung von Kreativität und Authentizität im Livestreaming betont. Gatti erläutert, wie Livestreaming nicht nur im B2C-, sondern auch im B2B-Bereich neue Möglichkeiten zur Kundenansprache eröffnet. Sie beschreibt, wie Unternehmen durch innovative Formate und den Einsatz von Influencern ihre Reichweite erhöhen können. Die Keynote schließt mit der Empfehlung, bestehende Plattformen zu nutzen und frühzeitig mit Livestreaming-Experimenten zu beginnen, um wertvolle Erfahrungen zu sammeln und die eigene Markenpräsenz zu stärken.

Live-Shopping ist mehr als nur ein Trend; es ist die Zukunft des E-Commerce, die eine authentische Verbindung zwischen Konsumenten und Marken schafft. – Elena Gatti


Die Integration von Social Commerce in den Alltag der Konsumenten in China zeigt, wie weit fortgeschritten die Verschmelzung von Online- und Offline-Erlebnissen bereits ist. – Elena Gatti


Kreativität und Authentizität sind entscheidend, um im Bereich Livestreaming erfolgreich zu sein. Große Budgets oder bekannte Influencer sind nicht zwingend erforderlich. – Elena Gatti

  • Social Commerce in China integriert nahtlos soziale Netzwerke und E-Commerce, wodurch Käufe direkt auf Plattformen abgeschlossen werden können.
  • Livestreaming bietet eine interaktive und authentische Möglichkeit, Produkte zu präsentieren und Kunden direkt einzubinden.
  • Die Integration von Online- und Offline-Shopping ist in China weit fortgeschritten und zeigt Potenziale für westliche Märkte.
  • Kreativität und Authentizität sind entscheidend für den Erfolg von Livestreaming, unabhängig von großen Marketingbudgets.
  • Livestreaming und Social Commerce sind auch für den B2B-Bereich zunehmend relevant und bieten neue Möglichkeiten zur Kundenansprache.

Die Integration von Livestreaming und sozialen Netzwerken in den E-Commerce zeigt eine strategische Verschiebung hin zu einer interaktiven und authentischen Customer Experience. Diese Entwicklung ist besonders relevant für Unternehmen, die im digitalen Handel tätig sind und neue Zielgruppen erschließen wollen. Der Beitrag beleuchtet die fortgeschrittene Integration von Online- und Offline-Shopping in China und stellt die Frage, warum westliche Märkte hier hinterherhinken. Ein zentrales Spannungsfeld ist die fehlende Infrastruktur für integrierte Checkout-Prozesse, die in China bereits etabliert sind. Zudem wird ein kultureller Unterschied im Konsumentenverhalten sichtbar: Während chinesische Käufer aktiv Bewertungen abgeben und soziale Netzwerke in den Kaufprozess einbeziehen, sind westliche Konsumenten zurückhaltender. Diese Unterschiede werfen Fragen nach den Barrieren und Denkfehlern auf, die eine ähnliche Entwicklung in westlichen Märkten hemmen könnten.


Der Beitrag fordert Unternehmen auf, die Potenziale von Livestreaming und sozialen Netzwerken als Verkaufskanäle zu erkennen und zu nutzen. Er empfiehlt, bestehende Plattformen wie YouTube oder den eigenen Webshop für erste Experimente zu nutzen, um Erfahrungen zu sammeln und Feedback zu erhalten. Die Praxis zeigt, dass Kreativität und Authentizität entscheidend sind, um auch ohne große Budgets erfolgreich zu sein. Diese Prinzipien verschieben die Perspektive von traditionellen Marketingstrategien hin zu einer direkteren und persönlicheren Kundenansprache. Der Beitrag leistet einen wertvollen Beitrag zur Diskussion über die Zukunft des E-Commerce, indem er aufzeigt, dass Marken und Händler dort präsent sein müssen, wo sich die Konsumenten zunehmend bewegen: auf sozialen Plattformen. Dies erfordert nicht nur eine Anpassung der operativen Praxis, sondern auch einen kulturellen Wandel in der Unternehmensführung, um die Chancen der digitalen Transformation voll auszuschöpfen.

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