Vom Hype zur Hands‑on‑Realität: Wie Verint mit IVA Studio & Agent Copilot den Weg zu Agentic AI greifbar macht.

Agentic AI ist die Kollegin, die nicht nur mitredet—sie erledigt Dinge. Aber wie jede neue Kollegin startet sie im Team, beim Agenten, bevor sie allein ans Telefon geht. Im IVA Studio bauen wir schlanke Workflows: Wissen rein, Komplexität raus. Der Agent Copilot mit virtuellem Assistenten liefert regelbasiert, sowie und GenAI-unterstüzte Agentic Unterstützung, der Mensch bleibt Chef vom Dienst. So bekommen Teams Superkräfte, während wir die Autonomie im echten Betrieb testen—ohne Bauchweh. Sitzt das, heben wir die gleichen Fähigkeiten messbar und kontrolliert in den Selfservice. Wir präsentieren den Karrierepfad der KI: vom Onboarding zur verantwortungsvollen Teilautonomie.