Conversation Café - Customer Feedback und CX Analytics
Björn Negelmann, Catherine Ammann, Jakov Cavar, Stefan Kolle, Matthias Kraus, Andreas Mahl, Evelin Kremer, Marcus Boris Schatilow, Christopher Schmitt
Mitschnitt-Länge: 60 Minuten
Panel-Diskussion zur Optimierung von Ansätzen zu Customer Feedback/Voice of the Customer und CX Analytics
Angemeldete TeilnehmerInnen können live mit ExpertInnen diskutieren
Fragen der Diskussion:
- Wie können Unternehmen sicherstellen, dass sie ein ganzheitliches Bild der wichtigen Verbesserungen ermitteln?
- Welche Herausforderungen gibt es bei der Zusammenführung der verschiedenen Feedback-Daten?
- Welche Ansätze gibt es, um die Zusammenführung für eine ganzheitliche Sicht auf die Optimierungspotentiale bei der Customer Experience zu verbessern?
- Wie können Unternehmen die Ergebnisse der Datenanalyse nutzen, um wirksame Verbesserungen im Kundenerlebnis zu implementieren?
Jetzt direkten Zugang freischalten!
Registriere Dich für einen Freemium-Zugang für die Shift/CX Plattform und erhalte direkten Zugang zum Mitschnitt und der Dokumentation.
Darüber hinaus bietet der Freemium-Account folgendes:- Zugang zu allen Freemium-Inhalten der Mediathek
- Drei Credits für Freischaltung von Premium-Inhalten
- Monatlicher Content-Newsletter mit redaktionell freigeschalteten Premium-Inhalten
- Zugang zu geschlossener Linkedin-Gruppe
- Besondere Plattform-Angebote
- Kostenlos für immer!
Jetzt registieren & Zugang erhalten:
