Conversation Café - Optimierung der Digital Experience

Digitale Diskussion (im Fishbowl-/Mitmach-Format) zur Optimierung im Digital Experience Management Angemeldete Teilnehmer*innen können live mit Expert*innen diskutieren

Fragen der Diskussionsrunde Was macht eine gute "Digital Experience" - sprich ein "digitales Kundenerlebnis" - in 2022 aus? Welche Konzepte prägen die aktuellen Erlebnisfaktoren für den Konsumenten? Kontextualisierung & Echtzeit-(Hyper-)Personalisierung? Konsistente Journey & Inhalte? Welche Herausforderungen bringt das Zusammenwachsen von Content & Commerce? Welche Herausforderungen bringt das Streben nach der konsistenten Omni-Channel-Experience?

Björn Negelmann
Head of Content & Conferences, Kongress Media
Kathrin Friedrich
Head of UX Strategy & Consulting, T-Systems Multimedia Solutions
Richard Breuer
Key Account and Partner Manager DACH, Nuance
Dr. Oliver Bohl
Geschäftsführer, Triplesense Reply
Sebastian Stang
General Manager, Magnolia
Conversational Marketing & Service | #scxWebinare

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