Fragen der Diskussionsrunde
- Was macht eine gute "Digital Experience" - sprich ein "digitales Kundenerlebnis" - in 2022 aus?
- Welche Konzepte prägen die aktuellen Erlebnisfaktoren für den Konsumenten? Kontextualisierung & Echtzeit-(Hyper-)Personalisierung? Konsistente Journey & Inhalte?
- Welche Herausforderungen bringt das Zusammenwachsen von Content & Commerce?
- Welche Herausforderungen bringt das Streben nach der konsistenten Omni-Channel-Experience?