Mitschnitt-Länge: 20 Minuten
Präsentationsunterlagen verfügbar
Marketing Automatisierung erfordert das Zusammenspiel von Prozessen und Technologien, um massenhafte Individualkommunikation zu realisieren.
- Die größten Herausforderungen liegen in der Integration von Datentöpfen, Prozesslösungen und der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit.
- Die Umsetzung datenbasierter, automatisierter Kommunikation ist besonders in den Bereichen Lead-Generierung, Nurturing und Kampagnenspiel noch unzureichend.
- Die Bedeutung von Effizienz und Personalisierung steht im Mittelpunkt, wobei sich die Schwerpunkte zwischen B2B (Lead-Generierung) und B2C (Kundenbindung, Dialogketten) unterscheiden.
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