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Erfahrungswissen zum Customer Experience Management

Fit für die Zukunft: Arbeitgeberattraktivität durch Insights aus der Online-Community-Forschung steigern

Fit für die Zukunft: Arbeitgeberattraktivität durch Insights aus der Online-Community-Forschung steigern
Mitschnitt-Länge: 30 Minuten
Präsentationsunterlagen verfügbar
Mitschrift verfügbar
Der Vortrag beleuchtet, wie Online-Community-Forschung die Arbeitgeberattraktivität durch direktes Feedback und tiefe Einblicke in Mitarbeiterpräferenzen steigert.

Sandra Klaunzler und Juliane Siegert diskutieren die Anwendung von Online-Community-Forschung zur Steigerung der Arbeitgeberattraktivität. Sie betonen, dass nachhaltiger Geschäftserfolg nicht nur von der Kenntnis der Kundenbedürfnisse abhängt, sondern auch von einem tiefgreifenden Verständnis aller Stakeholder, einschließlich Mitarbeiter und Vertriebspartner. Durch die Einrichtung einer Online-Community bietet Kantar Unternehmen eine Plattform, auf der sie in Echtzeit mit ihren verschiedenen Zielgruppen interagieren und wertvolles Feedback sammeln können, um Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und sich im Wettbewerb zu behaupten.

Im Projekt "HR meets GenZ" nutzen Juliane Siegert und ihr Team bei FreeNet die Online-Community, um die Anforderungen und Erwartungen der Generation Z an Arbeitgeber zu verstehen. Durch interaktive Live-Events und gezielte Diskussionen sammelten sie wertvolle Erkenntnisse zu Themen wie Employer Branding, Karriereerwartungen und Nachhaltigkeit. Diese Einblicke ermöglichen es FreeNet, seine HR-Strategien anzupassen und die Arbeitgeberattraktivität gezielt zu erhöhen, indem sie den neuen Anforderungen der Arbeitswelt gerecht werden.

Kernthemen:

  • Nutzung von Online-Community-Forschung für Arbeitgeberattraktivität
  • Tiefgreifendes Verständnis der Bedürfnisse aller Stakeholder
  • Interaktive Echtzeit-Interaktion mit Zielgruppen
  • Erkenntnisse zur Generation Z und ihren Erwartungen an Arbeitgeber
  • Anpassung von HR-Strategien basierend auf Community-Feedback