Im Gespräch mit Anika Tannebaum zur Customer Service Excellence

Als Gast beim #scxtalk dürfen wir Anika Tannebaum, Kundenservice-Expertin, begrüssen und unterhalten uns mit ihr über die Faktoren für die Customer Service Excellence.
Der "Dienst am Kunden" als Haltung und Mindset im Unternehmen - das ist eins der großen Ziele im CX-Ansatz. Wie ist dies aber zu erreichen? Welche Herausforderungen auf dem Weg zu dieser Haltung und zur "Customer Service Excellence" zu lösen? Darüber sprechen wir mit der Kundenservice-Expertin Anika Tannebaum beim #sctalk.
  • Anika Tannebaum, GROW! Customer Service Consulting
  • Digital Customer Service Management  | #scxtalk