Im Gespräch mit Ute Hamelmann zum "Happy Customer Guide" der WestLotto

Im #scxtalk sprechen wir mit Ute Hamelmann über die Hintergründe zum "Happy Customer Guide" der WestLotto

"Kundenorientierung leben!" - das ist das verfolgte Ziel des "Happy Customer Guide" von der Westdeutsche Lotterie (WestLotto), in dem das Innovationsteam seine Kollegen über CX-Prozess informiert. Im #scxtalk sprechen wir mit Ute Hamelmann über die Ziele und den Weg dorthin.

Ute Hamelmann
Social Media Managerin, Westdeutsche Lotterie
Customer Centricity Maxime & Strategie
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