Shift/CX Mediathek

Erfahrungswissen zum Customer Experience Management

Was Chatbots wirklich können müssen, um Kunden glücklich zu machen

Was Chatbots wirklich können müssen, um Kunden glücklich zu machen
Mitschnitt-Länge: 60 Minuten
Präsentationsunterlagen verfügbar
Webinar: Was Chatbots wirklich können müssen, um Kunden glücklich zu machen
Im Webinar geht es darum Anbindung an bestehende Systeme, um Vorgänge wirklich zu automatisieren:
  • Effiziente Handovers
  • Ein Bot, viele Channels
  • Den Kunden kennen
  • Analyse
  • Ausblick