Partner der Shift/CX Konferenzwoche 2026

Adobe
Adobe bietet allen - von aufstrebenden Künstler*innen bis hin zu globalen Marken - alles, was sie für die Entwicklung und Bereitstellung außergewöhnlicher digitaler Erlebnisse benötigen. Adobes Leidenschaft ist es, Menschen es zu ermöglichen, schöne und kraftvolle Bilder, Videos und Anwendungen zu erstellen und die Kundenerlebnisse über alle Medien hinweg zu verbessern.  [Mehr Information]
diva-e Conclusion
Mit über 20 Jahren Erfahrung im Full-Service deckt diva-e Conclusion die gesamte digitale Wertschöpfungskette von Unternehmen ab, von der Planung und Projektierung bis hin zur Implementierung, dem Betrieb und der Wartung und hat sich zu einem renommierten Anbieter für End-to-End-Lösungen im Bereich der digitalen Experience auf dem DACH-Markt entwickelt. diva-e Conclusion arbeitet mit weltweit führenden Technologiepartnern wie Adobe, SAP CX, Salesforce, Microsoft, Spryker, Bloomreach und Scayle zusammen. [Mehr Information]
Elaine von Entirely
ELAINE bietet Unternehmen eine leistungsstarke Marketing-Automation-Plattform, die durch personalisierte und automatisierte Omnichannel-Kundenansprache schnelle und messbare Ergebnisse ermöglicht. Mit Funktionen wie dem CampaignDesigner und interaktiven E-Mails unterstützt ELAINE die Optimierung der Kundenkommunikation. [Mehr Information]
Forsta
Forsta bietet Unternehmen umfassende Tools zur Analyse von Kunden- und Mitarbeiterfeedback, unterstützt durch leistungsstarke Marktforschungsfunktionen. Die Plattform hilft dabei, wertvolle Einblicke zu gewinnen und die Customer Experience kontinuierlich zu verbessern.  [Mehr Information]
infinit.cx
Die infinit.cx Group vereint Spezialisten für Customer Experience und Omnikanal-Kundenservice. Mit über 40 Jahren Erfahrung und Tochterunternehmen wie der Futurelab GmbH, Deliberate GmbH und Customer Interaction Solutions AG bietet die Gruppe maßgeschneiderte Lösungen für optimale Kundeninteraktionen. [Mehr Information]
licili
licili ist ein deutsches Softwareunternehmen, das eine KI-gestützte Plattform zur Analyse von Kundenfeedback entwickelt. Die Lösung nutzt moderne Textanalyseverfahren, um große Mengen unstrukturierter Kundenkommentare – etwa aus Umfragen, Reviews oder Support-Kanälen – automatisch auszuwerten und zentrale Themen, Stimmungen sowie Einflussfaktoren sichtbar zu machen.  [Mehr Information]
Mercury.AI
Mercury.AI kombiniert Generative KI mit steuerbaren Dialog-Flows für DSGVO-konforme, markenkonsistente Kommunikation über Website, WhatsApp & Co. [Mehr Information]
netigate
Netigate ist eine KI-gestützte Plattform für Experience Management, die Organisationen dabei unterstützt, Kunden- und Mitarbeitendenfeedback gezielt für geschäftliches Wachstum zu nutzen. Das Unternehmen wurde 2005 in Stockholm gegründet und ist mit Standorten in Oslo, Helsinki und Frankfurt am Main europaweit vertreten. [Mehr Information]
octonomy
octonomy ist ein KI-Unternehmen aus Köln, das intelligente KI-Agenten zur Automatisierung komplexer Service- und Supportprozesse entwickelt. Die Plattform nutzt eine Multi-Agent-Architektur, um Unternehmenswissen aus Dokumentationen, Systemen und Datenquellen zu verstehen und in konkrete Handlungsschritte zu übersetzen. Dadurch können auch anspruchsvolle Anfragen im technischen Support, Kundenservice oder Field Service automatisiert und schneller gelöst werden [Mehr Information]
QuestionPro
QuestionPro bietet eine umfassende Lösung für Voice of Customer (VoC), Customer Journey Management und Marktforschung. Mit leistungsstarken Tools zur Erhebung, Analyse und Visualisierung von Daten ermöglicht die Plattform Unternehmen, Kundenfeedback entlang der gesamten Customer Journey zu erfassen, tiefere Einblicke zu gewinnen und fundierte, datenbasierte Entscheidungen zu treffen, sowie gezielte strategische Maßnahmen zu ergreifen. [Mehr Information]
Skopos Connect
SKOPOS CONNECT unterstützt Unternehmen dabei, durch den Aufbau von Insight Communities und die Implementierung flexibler Customer Experience-Lösungen eine direkte Verbindung zu ihren Kunden zu etablieren. Mit 30 Jahren Erfahrung in der SKOPOS Gruppe bietet die Agentur persönliche Beratung und Full-Service-Unterstützung für professionelles Experience Management. [Mehr Information]
Verint
Verint unterstützt Unternehmen beim Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen mit Lösungen, die Aufgaben, Daten und CX im gesamten Unternehmen vernetzen und automatisieren. Verint bietet hierfür die Verint Customer Engagement Platform, die mit künstlicher Intelligenz und Analyse-Methoden das Ausschöpfen der Potenziale hinter den Kundeninteraktionen ermöglicht. [Mehr Information]
Zendesk
Zendesk ermöglicht außergewöhnlichen Service für jede Person auf der Welt. Als führendes Unternehmen im Bereich KI-unterstützten Service helfen wir Unternehmen, schnellere, intelligentere und persönlichere Kunden- und Mitarbeitererlebnisse zu bieten. [Mehr Information]

Werbe- & Beteiligungsmöglichkeiten

Die Shift/CX bietet unterschiedliche Beteiligungs- und Aussstellungsmöglichkeiten - von einer Teilnahme mit Keynote, Vortrag oder Workshop bis zu Ausstellungsangeboten.

Informieren Sie sich hier über die zahlreichen Pakete bei der Shift/CX.

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