SHIFT/CX: Conversation Cafés - Gespräche zum Wandel im Customer Experience Management

Conversation Café 26 "Empfehlungen zu Chatbots, Voicebots & Experiences"

Live-Diskusssion zu aktuellen Themen & Fragestellungen zum Chatbot & Conversational Experiences Management

Sie befinden sich im Archiv. Diese Inhalte sind bereits vergangen.

DISKUSSION

10:30 Uhr

Conversation Café 26 - Chatbots & Conversational Experience Management

Diskussion über LLM-basierte Chatbots: Effizienzsteigerung im Kundenservice durch Automatisierung und Multi-Agenten-Architekturen.

Diskussion:Björn Negelmann , Head of Content & Conferences, Kongress Media Ben Ellermann , Managing Partner , MUUUH! Group Dr. Maximilian Panzner , CTO & Co-Founder, Mercury.ai Andreas Klug , AI Evangelist, ThinkOwl

Partner

Die Website nutzt Cookies - um Ihre Erwartungen zu verstehen und die Experience zu verbessern. Sie können jederzeit Ihr Einverständnis entziehen - siehe Link am Ende der Seite. Weitere Informationen finden Sie in unserer Data Protection Declaration und unserem Imprint.

Mandatory

These cookies are needed for a smooth operation of our website.

Purpose	Lifetime	Type
Saves your consent to using cookies.	1 year	HTML
Assigns your browser to a session on the server.	session	HTTP
Dieser temporäre Cookie wird zur Personalisierung Ihres Benutzererlebnisses gesetzt.	1 year	HTTP
This temporary cookie is set to by our webchat solution Social Intents.	1 session	HTTP
This temporary cookie is set to by our webchat solution Social Intents.	1 session	HTTP
This temporary cookie is set to by our webchat solution Social Intents.	1 session	HTTP
Notwendig für die Vimeo-Video-Einbindung - Videos werden mit Do Not Track Parameter eingebunden!	1 year	HTML

Website-Analytics

Zur Verbesserung der Website-Experience erfassen wir Ihren Besuch und werten diesen aus.

Nutzererlebnis

Zur Verbesserung des Nutzer-Erlebnisses erfassen wir Ihren Besuch und bieten Ihnen über die Auswertung der Daten personalisierte Informationen & Angebote.

Purpose	Lifetime	Type
Dieser temporäre Cookie wird durch Mautic gesetzt - einer selbst-gehosteten Marketing Automation Loesung. Die Cookie-Daten helfen bei der Personalisierung der Kundenansprache.	1 year	HTML
Dieser temporäre Cookie wird durch Mautic gesetzt - einer selbst-gehosteten Marketing Automation Loesung. Die Cookie-Daten helfen bei der Personalisierung der Kundenansprache.	1 year	HTML
Dieser temporäre Cookie wird durch Mautic gesetzt - einer selbst-gehosteten Marketing Automation Loesung. Die Cookie-Daten helfen bei der Personalisierung der Kundenansprache.	1 year	HTML
Dieser temporäre Cookie wird zur Personalisierung Ihres Benutzererlebnisses gesetzt.	1 session	HTTP
Notwendig für die Vimeo-Video-Einbindung - Videos werden mit Do Not Track Parameter eingebunden!	1 year	HTML

Marketing

Um Sie gezielter Ansprechen zu koennen, erfassen wir Ihren Besuch mit folgenden Plattform-Cookies.

09. - 13.03.2026 | Shift/CX Konferenzwoche

Live-Talks, Webinare & Conversation Cafés

Knowhow-Pakete

Mediathek mit allen Videos

Fachbeiträge zur Customer Experience

Downloads & Whitepaper

Knowhow & Glossar

LinkedIn Community

Shift/CX Konferenzwoche 2026 - Konferenzwoche

Digital Marketing & Experience Konferenz

Shift/CX Conversation Cafés

Virtuelle Diskussionsrunden

Conversation Café 26 "Empfehlungen zu Chatbots, Voicebots & Experiences"

Conversation Café 26 - Chatbots & Conversational Experience Management

Partner