Der Kunde als Co-Creator: Wie eine CX Community & VoC Plattform zu langfristigem Erfolg führt

Empfehlungen zur Nutzung von Kundenfeedbacks für die Optimierung der Customer Experience

Dominik Dudy
Managing Director Central Europe, Alida
Customer Centricity Maxime & Strategie | #scxKonferenzen

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_pk_ses	Kurzzeitiges Cookie, um vorübergehende Daten des Besuchs zu speichern.	30 Minuten	HTML	Matomo
_pk_cvar	Kurzzeitiges Cookie, um vorübergehende Daten des Besuchs zu speichern.	30 Minuten	HTML	Matomo
_pk_hsr	Kurzzeitiges Cookie, um vorübergehende Daten des Besuchs zu speichern.	30 Minuten	HTML	Matomo
_ga	Wird verwendet, um Benutzer zu unterscheiden.	2 Jahre	HTML	Google
_gat	Wird zum Drosseln der Anfragerate verwendet.	1 Tag	HTML	Google
_gid	Wird verwendet, um Benutzer zu unterscheiden.	1 Tag	HTML	Google
_ga_--container-id--	Speichert den aktuellen Sessionstatus.	2 Jahre	HTML	Google
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mtc_session_id	Dieser temporäre Cookie wird durch Mautic gesetzt - einer selbst-gehosteten Marketing Automation Loesung. Die Cookie-Daten helfen bei der Personalisierung der Kundenansprache.	1 Jahr	HTML	Website
kmg_persona	Dieser temporäre Cookie wird zur Personalisierung Ihres Benutzererlebnisses gesetzt.	1 Session	HTTP	Website

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Name	Zweck	Ablauf	Typ	Anbieter
lang	Wird verwendet, um die Spracheinstellung eines Benutzers zu speichern.	1 Jahr	HTML	Linkedin
lidc	missing translation: trackingobject.lidc.desc	1 Jahr	HTML	Linkedin
liap	missing translation: trackingobject.liap.desc	1 Jahr	HTML	Linkedin
li_mc	missing translation: trackingobject.li_mc.desc	1 Jahr	HTML	Linkedin
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s_sq	missing translation: trackingobject.s_sq.desc	1 Jahr	HTML	Linkedin
s_ips	missing translation: trackingobject.s_ips.desc	1 Jahr	HTML	Linkedin
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