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    Ergänzend zu den Events und der Plattform bietet die Shift/CX vertiefende Lern- und Fortbildungsangebote: Lernpfade, Mediathek-Serien und Webinare. So baust Du Dein CX-Wissen strukturiert auf und vertiefst Themen mit Expert:innen.

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Fachbeiträge zur Customer Experience

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Abstrakte Visualisierung zu Web Intelligence

Web Intelligence – Quo vadis? Von Web Analytics zu Digital Analytics

Aus Web Analytics wird Digital Analytics: Seit der Umbenennung des Branchenverbands 2012 und dem Start von Universal Analytics 2013 verschiebt sich der Blick von der einzelnen Website auf digitale Kontaktpunkte insgesamt – und auf die organisatorische Frage, wie aus Daten Entscheidungen werden.
Abstrakte Visualisierung zum Status-Quo Web-Analytics

Status-Quo zum Thema "Web-Analytics" - Interview mit Oliver Schiffers

Nur noch wenige Wochen bis zum ersten Web Intelligence FORUM - Grund genug, um noch ein paar Interviews nachzulegen. Nachfolgend ein schriftliches Interview mit Oliver Schiffers; Head of Analytics bei Sapient. 1) Hr Schiffers – sie gehören zu den "alten Hasen" im deutschen "Web Analytics"-Beratungsmarkt, sind derzeit als Head of Analytics bei dem Beratungshaus Sa...
Abstrakte Visualisierung zur Verzahnung von Nutzer- und Redaktionsinhalten

Verzahnung von Nutzer- und Redaktionsinhalten als Aufgabe für Medientechnologien 2.0

Nachfolgend noch ein paar Antworten des Event-Sponsors InterRed, zu deren Sichtweise auf das Thema Web 2.0. Die InterRed GmbH aus Siegen ist Anbieter einer Content-Management-Lösung mit starker Ausrichtung auf Online- und Offline-Publikationsvorgänge in Medienunternehmen. Die Antworten wurden bereitgestellt von Andreas Nentwig, seines Zeichens Sales Manager bei InterRed. 1. Wohin geht die Entwicklung in Redaktionssystemen entlang der Web 2.0 Anwendungen? Redaktionssysteme werden sich zu...
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