Laura Schütt

Project Managerin MSR Consulting Group

Laura Schütt ist Project Managerin bei der MSR Consulting Group. Ihre Schwerpunkte hat sie in der Finanzbranche und hier vor allem bei Banken und Leasinggesellschaften, dort leitet sie Projekte zur Customer Experience mit dem Fokus auf Change Projekten.

Der schnelle und beständige Wandel in der Wirtschaft zwingt Unternehmen sich ständig neu auszurichten. Die optimale Strategie den Bedürfnissen seiner Kunden nicht hinterherzulaufen, sondern diese bereits zu kennen, sieht sie in CX.