Diskussion: Auf dem Weg zur Customer Service Automation - vom Messenging- zum automatisierten Chatbot-Service

Filip Ulovec
Solutions Consultant, Bold360 by LogMeIn
Luca Bueddeker
Conversational Experience Expert, innogy
Ruth Engemann
Product Owner Chatbot, innogy CX factory
Conversational Marketing & Service
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Shift/CX Mediathek-Serie: Chatbots & Customer Service Konferenz 2020

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