Shift/CX Mediathek

Erfahrungswissen zum Customer Experience Management

Wie befähigen wir für die KI-Potenziale im Marketing?

Wie befähigen wir für die KI-Potenziale im Marketing?
Mitschnitt-Länge: 20 Minuten
Mitschrift verfügbar
Die Diskussion mit Experten wie Prof. Dr. Heiko Beier und Dr. Iris Heilmann beleuchtete die Integration von KI im Marketing und deren Auswirkungen auf Berufsbilder und Skills. Wichtige Faktoren für die digitale Transformation wurden betont.

In der Diskussion "Wie befähigen wir für die KI-Potenziale im Marketing?" wird deutlich, dass die Adoption von Künstlicher Intelligenz (KI) im Marketingbereich bereits weit fortgeschritten ist im Vergleich zu anderen Branchen. Es wird betont, dass die Integration von KI-Systemen in den Arbeitsalltag immer natürlicher wird, ähnlich wie die Verwendung von Tools wie Netflix oder Siri. Neue Tätigkeiten entstehen und es zeichnet sich ein deutlicher Bedarf an verschiedenen Berufsgruppen ab, die mit KI umgehen können, sei es in Marketing-Organisationen, Agenturen oder anderen Bereichen.

Ein zentraler Punkt der Diskussion ist der bevorstehende Skill-Shift, den die Einführung von KI mit sich bringt. Es wird erwartet, dass bestimmte Berufe an Bedeutung verlieren werden, während neue Berufsgruppen entstehen und gefragter werden. Dabei wird betont, wie wichtig es ist, dass Mitarbeiter über ein breites Spektrum an Fähigkeiten verfügen, um den Anforderungen der sich wandelnden Arbeitswelt gerecht zu werden. Unternehmen werden dazu ermutigt, die Integration von KI verantwortungsbewusst zu gestalten, sowohl im Hinblick auf den Umgang mit Daten als auch darauf, wie neue Technologien sinnvoll genutzt werden können, um langfristig erfolgreich zu sein.

  • Die KI-Kompetenzen in Unternehmen variieren stark. Es ist entscheidend, dass Mitarbeiter entsprechende Kompetenzen erwerben, da die Bedeutung von KI zunimmt.
  • Der Hype um generative KI, wie etwa ChatGPT, hat die Adoption von KI im Marketingsektor vorangetrieben. Die kreative Natur generativer KI ist besonders für Marketing-Anwendungen geeignet, was aber nicht für alle Branchen gleichermaßen zutrifft.
  • Es wird betont, dass die Implementierung von KI im Marketing sorgfältige Planung erfordert, da sie eine Kosten-Nutzen-Relation, Risikobetrachtung und klare Strategie erfordert. Der unbedachte Einsatz von KI kann bestehende Marketingstrategien gefährden.
  • Unternehmen benötigen ein breites Spektrum an Mitarbeitern mit unterschiedlichen Kompetenzen, um effektiv mit KI zusammenzuarbeiten. Es entstehen neue Berufsgruppen und Tätigkeitsfelder, die eine Vielzahl von Fähigkeiten erfordern.
  • Ein Veränderung der Skills im Marketing ist unumgänglich, da bestimmte Tätigkeiten durch Automatisierung entfallen können. Es ist wichtig, dass Mitarbeiter ihre Kompetenzen kontinuierlich weiterentwickeln und sich auf strategisch komplexe Aufgaben konzentrieren.
  • Die Rolle des Menschen in der KI-gestützten Arbeitswelt bleibt entscheidend bei der Entwicklung von strategischen Contentplänen und der Botschaftenentwicklung. Es wird betont, dass kritischer menschlicher Verstand und kreative Fähigkeiten weiterhin gefragt sind.
  • KI wird zwar nicht zwangsläufig Arbeitsplätze vernichten, aber bestimmte Berufsgruppen werden weniger gefragt sein, während andere an Bedeutung gewinnen. Dieser Umbruch erfordert eine Anpassung der Arbeitskräfte an neue Anforderungen.
  • Unternehmen sollten gezielt auf eine ausgewogene Zusammenarbeit von Mitarbeitern mit verschiedenen Kompetenzen hinarbeiten, um KI effektiv einzusetzen. Eine systematische Analyse der Wertschöpfungskette ist dabei entscheidend.
  • Die richtige Schulung und Sensibilisierung der Mitarbeiter für den sich wandelnden Arbeitsmarkt mit KI sind von großer Bedeutung. Eine fundierte Strategie und Umsicht im Umgang mit Daten sind unerlässlich.
  • Der Umgang mit KI erfordert eine klare Unternehmensstrategie, eine ganzheitliche Herangehensweise und eine enge Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen. Es wird auf die Bedeutung von Spezialisten sowie von generalistisch aufgestellten Mitarbeitern hingewiesen.

Die Diskussion "Wie befähigen wir für die KI-Potenziale im Marketing?" mit verschiedenen Experten aus der Branche verdeutlicht, dass die Kompetenz im Umgang mit KI ein Schlüsselfaktor für den Erfolg von Unternehmen ist. Von der Analyse bis zur Anwendung von KI-Technologien im Marketingumfeld ist es entscheidend, die entsprechenden Fähigkeiten im Unternehmen zu etablieren und weiterzuentwickeln.

Die Diskussion offenbart, dass es in Organisationen eine breite Spanne bezüglich des KI-Know-hows gibt, von technisch versierten Unternehmen bis hin zu denen, die noch kaum über die Relevanz von KI informiert sind. Es wird betont, dass die Nutzung generativer KI im Marketing besonders prädestiniert ist, aber auch Herausforderungen mit sich bringt, wie die Bewertung von automatisch generierten Inhalten und die Integration von KI in die bestehenden Prozesse. Die Debatte zeigt auf, dass die Vermittlung von Wissen und die Zusammenarbeit verschiedener Kompetenzen entscheidend sind, um mit dem Skill-Shift und den Veränderungen aufgrund des verstärkten Einsatzes von KI im Marketing umzugehen. Letztendlich wird klar, dass KI nicht nur technologische Fähigkeiten erfordert, sondern auch ein Umdenken in Bezug auf die Arbeitsweise und die Organisationsstruktur vieler Unternehmen.

Der Zugriff auf das Video umfasst eine textuelle Aufarbeitung, die bereits mit einem Freemium-Account zugänglich ist.

Jetzt direkten Zugang freischalten!

Registriere Dich für einen Freemium-Zugang für die Shift/CX Plattform und erhalte direkten Zugang zum Mitschnitt und der Dokumentation.

Darüber hinaus bietet der Freemium-Account folgendes:
  • Zugang zu allen Freemium-Inhalten der Mediathek
  • Drei Credits für Freischaltung von Premium-Inhalten
  • Monatlicher Content-Newsletter mit redaktionell freigeschalteten Premium-Inhalten
  • Zugang zu geschlossener Linkedin-Gruppe
  • Besondere Plattform-Angebote
  • Kostenlos für immer!

Jetzt registieren & Zugang erhalten: