Die Shift/CX Online-Konferenz "Chatbots & Customer Service Automation" war eine digitaler Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe zum Einsatz von Chatbots im Kundenservice.
Im Mittelpunkt stand die Diskussion von akutellen Entwicklungen, Erfahrungsberichten aus erster Hand sowie dem digitalen Networking unter Verantwortlichen.
