Dr. Sarah Seyr von der Hochschule Luzern/Idea2 präsentiert in ihrem Vortrag "Mit dem Marketing Automation Canvas Strategien und Taktiken entwickeln" die Bedeutung eines strukturierten Ansatzes für Marketing Automation Projekte. Sie unterstreicht die Notwendigkeit eines Marketing Automation Canvas als Werkzeug, um eine ganzheitliche Sicht auf die Customer Journey zu ermöglichen und die verschiedenen Phasen, Kampagnen und Angebote auf eine spezifische Persona auszurichten. Dabei steht die enge Fokussierung auf die Zielgruppe und die Erfüllung ihrer Bedürfnisse im Mittelpunkt, bevor über die Vorteile des eigenen Angebots gesprochen wird. Dr. Seyr betont auch die Wichtigkeit von wertorientierten Angeboten und der klaren Definition von Zielen und deren kontinuierlicher Performance-Messung.

Der Kern des Vortrags liegt in der systematischen Entwicklung von Strategien und Taktiken für Marketing Automation, wobei sowohl konzeptionelle Planung als auch praktische Umsetzung berücksichtigt werden. Dr. Seyr verdeutlicht, dass der Wert von Angeboten aus Sicht des Kunden entstehen muss und dass dies der Schlüssel für den Erfolg in Marketing Automation Projekten ist. Ihr Vortrag bietet einen strukturierten Ansatz und praktische Einblicke, wie Unternehmen Marketing Automation gezielt einsetzen können, um Kundenbeziehungen zu stärken und ihre Marketingstrategien zu optimieren.

Kernthemen:

- Bedeutung eines Marketing Automation Canvas als strukturierter Ansatz.
- Fokussierung auf die Customer Journey und Zielgruppenanalyse.
- Priorisierung der Kundenbedürfnisse (Pains) vor den Angebotsvorteilen (Gains).
- Wertorientierte Gestaltung von Angeboten und deren Wert aus Kundensicht.
- Definition von klaren Zielen und kontinuierliche Performance-Messung.
- Systematische Entwicklung von Strategien und Taktiken für Marketing Automation.
- Betonung der Konzeption und praktischen Umsetzung in ausgewogenem Verhältnis.
- Ziel: Stärkung von Kundenbeziehungen und Optimierung der Marketingstrategie.