Shift/CX 2021 Termine

#ShiftCX Ask Me Anything mit Prof. Dr. Gentsch zur Conversational Business Studie

#ShiftCXtalk 017: Im Gespräch mit Maria Meermeier

Maria Meermeier ist Director Customer Experience bei der Strategieberatung diffferent. Im ShiftCXTalk sprechen wir mit ihr darüber, wo die Unternehmen beim Thema Kundenzentrierung stehen und was die Kundenzentrierung mit einer Paarbeziehung zu tun hat.

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zum Digital Experience Management

#ShiftCXtalk 018: Im Gespräch mit Andreas Klug

#ShiftCXtalk 019: Im Gespräch mit Stefan Kovacs

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zur Marketing Automation

#ShiftCXtalk 020: Im Gespräch mit Silvana Buljan

#ShiftCXtalk 021: Im Gespräch mit Nico Zorn

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zu mehr Customer Experience im Contact Center

#ShiftCXtalk 022: Im Gespräch mit Bernhard Steimel

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zum Customer Journey Management

#ShiftCXtalk 023

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zum E-Mail-Marketing

#ShiftCXtalk 024

Shift/CX 2021 - Tag 1 - CX im Wandel

Die Shift/CX 2021 ist ein digitaler Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe rund um den Wandel im Customer Experience Zeitalter. Der Konferenztag am 22.03. steht unter dem Motto: "Customer Experience im Wandel."

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zum Inbound Marketing

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zu Customer Service Chatbots

Shift/CX 2021 - Tag 2 - Everything Conversational

Die Shift/CX 2021 ist ein digitaler Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe rund um den Wandel im Customer Experience Zeitalter. Der Konferenztag am 23.03. steht unter dem Motto: "Everything Conversational - Digitale Dialogsysteme an der Kundenschnittstelle"

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zum Customer Data Management

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zur Customer Journey Optimierung

Shift/CX 2021 - Tag 3 - Experience Commerce

Die Shift/CX 2021 ist ein digitaler Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe rund um den Wandel im Customer Experience Zeitalter. Der Konferenztag am 24.03. steht unter dem Motto: "Experience Commerce - Mehr Kundenbegeisterung in der Kaufentscheidung."

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zu erfolgreichen Chatbot Design Patterns

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zu Lead Generation Ansätzen

Shift/CX 2021 - Tag 4 - Marketing Automation

Die Shift/CX 2021 ist ein digitaler Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe rund um den Wandel im Customer Experience Zeitalter. Der Konferenztag am 25.03. steht unter dem Motto: "Marketing Automation - Mehr Kundenbegeisterung durch Dialogketten & KI"

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zum Conversational Marketing

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zur Etablierung eines CX Mindsets

Shift/CX 2021 - Tag 5 - Smarter Service

Die Shift/CX 2021 ist ein digitaler Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe rund um den Wandel im Customer Experience Zeitalter. Der Konferenztag am 26.03. steht unter dem Motto: "Smarter Service - Von datenbasiert bis selbstlernend"

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zu UX Pattern 2021

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zu Growth & Drip Marketing

#ShiftCXtalk 025

#ShiftCXtalk 026

#ShiftCXtalk 027

#ShiftCXtalk 028

#ShiftCXtalk 029

#ShiftCXtalk 030

#ShiftCXtalk 031

#ShiftCXtalk 032

#ShiftCXtalk 033

Shift/CX Chatbots & Customer Service Automation

Die Shift/CX Chatbot & Customer Service Automation Konferenz diskutiert Projekterfahrungen und Empfehlungen beim Einsaz von Chatbots in Kundenserviceprozessen

#ShiftCXtalk 034

#ShiftCXtalk 035

#ShiftCXtalk 036

Shift/CX Marketing Automation

Die Shift/CX Marketing Automation Konferenz ist ein Erfahrungsaustausch zur Etablierung von Dialogketten und automatisierten Kundeninteraktionsstrecken für mehr Relevanz und Begeisterung in der Kundenkommunikation

#ShiftCXtalk 037

#ShiftCXtalk 038

#ShiftCXtalk 039

Shift/CX Chatbots & Marketing

Die Shift/CX Chatbots & Conversational Marketing Konferenz ist ein Erfahrungsaustausch zum Einsatz von Chatbots in der Marketingkommunikation, der Kundenaktivierung wie auch in der Kaufberatung.

Shift/CX Customer Journey Konferenz

Die Shift/CX Customer Journey Konferenz diskutiert aktuelle Erfahrungen und Empfehlungen für die Optimierung beim Customer Journey Management .