Die Shift/CX Online-Konferenz "Chatbots & die Customer Service Automation" ist ein digitales Spezial-Event zu Erfahrungen & Empfehlungen beim Einsatz von Chatbots im Kundenservice und bei der Customer Service Automation. Im Mittelpunkt steht ein Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe mit spannenden Inhalten aus erster Hand sowie Diskussionen und Networking.