Mediathek

Im Gespräch mit Gregorio Ugilioni zur Bedeutung des Customer Service für die Kundenbindung

Folge 37 mit Gregorio Ugilioni

Gregorio Ugilioni,

Gregorio Ugilioni, CX Goalkeeper

Beschreibung zum Talk
Wenngleich dem Customer Service schon immer eine wichtige Funktion in der Kundenbeziehung zugeschrieben wurde, gilt doch im Customer Experience Zeitalter, dass der Customer Service zunehmend die Hauptrolle einnimmt. Im #sxtalk sprechen wir mit CX-Experte und Podcaster Gregorio Uglioni - wo die Unternehmen bei der Umsetzung von gutem Kundenservice stehen.