Loading...
Shift/CX - Event- & Fortbildungsplattform zum Customer Experience Management
  • Startseite
  • Kontakt
  • Login
Knowhow
Aktuelles
  • Shift/CX Mediathek
  • Experience Marketing Blog
  • Shift/CX Talk Podcast
  • CXvibes Podcast
Newsletter

Aktuelle News & Eventinfos zum Customer Experience Management. Jetzt abonnieren!

Themen der Plattform
  • Customer Experience Strategie & Mindset
  • Customer Journey Management & Optimierung
  • Customer Feedback- & CX-Analytics Management
  • Digital Experience Management
  • Messenger, Chatbots & Conversational Interfaces
  • E-Mail Marketing & Marketing Automation
  • CRM & Customer Data Management
  • CRM, Lead- & Vertriebsmanagement
  • Customer Service Excellence & Operations
Top-Themen
Customer Experience Strategie & Mindset Customer Journey Management & Optimierung Customer Feedback & CX Analytics Management CRM & Customer Data Management CRM, Lead- & Vertriebsmanagement Messenger, Chatbots & Conversational Interfaces in Marketing & Service E-Mail Marketing & Marketing Automation Digital Experience Management Customer Service Excellence & Operations
Shift/CX Mediathek Experience Marketing Blog Whitepaper Shift/CX Talk Podcast CXvibes Podcast Newsletter Community (LinkedIn)
Events
Online-Konferenzen 23
  • 03.05.2023 | Marketing Automation Konferenz
  • 24.05.2023 | Customer Communications Management
  • 14.06.2023 | Digital Experience Konferenz
  • 20.09.2023 | Chatbot & Conversational Experiences Konferenz
  • 08.11.2023 | Customer Journey Konferenz
Talks
  • Shift/CX Talks - Gespräche zur Customer Experience (R)Evolution
  • CXvibes mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger
Webinare

Alle nächsten Events | Vergangene Events

Marketing Automation Konferenz

Marketing Automation Konferenz

Digital Experience Konferenz

Digital Experience Konferenz

03.05.2023 | Marketing Automation Konferenz 24.05.2023 | Customer Communications Management 14.06.2023 | Digital Experience Konferenz 20.09.2023 | Chatbot & Conversational Experiences Konferenz 08.11.2023 | Customer Journey Konferenz Shift/CX Talks CXvibes
Webinare
26.04.22 | Warum sich CX Manager mit der Employee Experience beschäftigen sollten 27.04.22 | Omni-Channel Marketing - Vorstellung des Voice of the Customer Programs von GoTo (LogMeIn) 12.05.22 | Kundentreue steigern und Kundenabwanderung effektiv entgegenwirken 31.05.22 | KI-gestützte Lösungen für einen besseren Kundenservice 15.09.22 | Verbesserung der Digital Experience durch multinationalen CMS Einsatz bei der Schwabe Group 15.09.22 | Ein Bot allein reicht nicht… gut integriert sollte er sein! 24.11.22 | Mit KI die Customer Journey positiv beeinflussen 18.01.23 | Wie Sie effiziente, messbare Customer Journeys orchestrieren 24.01.23 | Was Sie in 2023 mit Conversational AI bewirken können
More Reality. Kommunikation im Metaverse
Fortbildung
Lernpfad-Angebote
  • Customer Journey Management
Mediathek-Serien
  • Shift/CX 2023 Konferenz
  • Trends 2023 Konferenz
  • SHIFT/CX Konferenz 22
  • Chatbot & Conversational Experiences Konferenz
  • Marketing Automation Konferenz
  • Digital Experience Konferenz
  • Customer Journey Konferenz

Alle Lernangebote im Überblick

Lernpfad „Customer Journeys richtig einsetzen: Kundenerlebnisse optimal planen und aussteuern“

Lernpfad „Customer Journeys richtig einsetzen: Kundenerlebnisse optimal planen und aussteuern“

Mediathek-Serie: Shift/CX 2023

Mediathek-Serie: Shift/CX 2023

Lernpfade
Customer Journey Management
Mediathek-Serien
Shift/CX 2023 Konferenz Trends 2023 Konferenz SHIFT/CX Konferenz 22 Digital Experience Konferenz Marketing Automation Konferenz Chatbot & Conversational Experiences Konferenz Customer Journey Konferenz
Netzwerk
Übersicht Partner werden
Registrierung
  1. SHIFT/CX
  2. Knowhow
  3. Shift/CX Mediathek

Townhall-Diskussion: Chatbots & Conversational Experience - was müssen wir mitnehmen?

  • Referent_innen & Teilnehmer_innen der Veranstaltung

    ,

  • Conversational Marketing & Service
Weitere Beiträge zur Mediathek-Serie
Eröffnung & Icebreaker
Business Impact: Der Mehrwert-Blumenstrauß von Conversational AI
Including the Agent Assist Support in Your Conversational Project
SumUp und Customer Service Chatbots – Wie ermöglichen wir konsistente Customer Experience länderübergreifend und in verschiedenen Kommunikationskanälen?
Ihre Kunden treiben Sie in den Wahnsinn? Wie die Kollegen vom Team Voicebot, Messaging und Web-Chat Ihnen helfen sich wieder auf das Wichtige konzentrieren zu können
Customer Service at scale: Wie der Kundenservice der Deutschen Glasfaser mit Conversational AI das Wachstum bewältigt
Automated, but not robotic, top 4 key considerations for Conversational Commerce
Easy AI: Live-Commerce per Phonebot bei der Home Shopping Europe
Empfehlungen für KI-gestützte Lösungen für einen besseren Kundenservice
Erfahrungen mit dem Einsatz von Conversational AI bei Swisslife
In Bot We Trust? Was bedeutet es, mit einer Maschine zu sprechen? Der anthropologische Blick
Townhall-Diskussion: Chatbots & Conversational Experience - was müssen wir mitnehmen?
PreviousNext

Melden Sie sich bitte an.

Login

Geben Sie hier Ihre Zugangsdaten ein:

Sie haben Ihre Zugangsdaten vergessen? Senden Sie eine Mail an live(at)kongressmedia.de. Wir senden Ihnen dann umgehend Ihre Zugangsdaten zu.

Alle Events & Buchungsmöglichkeiten im Überblick

Direkter Zugang zum Video! Jetzt für die Shift/CX Premium Mediathek registrieren!

Eine Plattform der
Kongress Media GmbH

Kontakt
Tegernseer Landstr. 29
81541 München
Telefon: +49 89 2000 1463
E-Mail: contact (at) kongressmedia.de
Copyright 2006 - 2023
  • Impressum
  • Disclaimer
  • Datenschutz
  • Haftungsausschluss
  • Über Kongress Media
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen
  • Cookie Einstellungen
  • Cookie Freigaben
Mehr zur Plattform
  • Folge uns auf Twitter
  • Folge uns auf Facebook
  • Werde Mitglied der LinkedIn-Gruppe
  • Termine im Überblick
  • Über uns als Plattform
  • Unser Konzept für interaktive Konferenzen
  • Dein Nutzen als Teilnehmer:In
  • Dein Nutzen als Partner
  • Tritt mit uns in Kontakt
  • Archiv

Themen der Plattform

  • Customer Experience Strategie & Mindset
  • Customer Journey Management & Optimierung
  • Customer Feedback- & CX-Analytics Management
  • Digital Experience Management
  • Messenger, Chatbots & Conversational Interfaces
  • E-Mail Marketing & Marketing Automation
  • CRM & Customer Data Management
  • CRM, Lead- & Vertriebsmanagement
  • Customer Service Excellence & Operations

Zuletzt aktualisiert am: 30.03.2023

Hinweis zu Cookies

Unsere Webseite verwendet Cookies. Diese haben zwei Funktionen: Zum einen sind sie erforderlich für die grundlegende Funktionalität unserer Website. Zum anderen können wir mit Hilfe der Cookies unsere Inhalte für Sie immer weiter verbessern. Hierzu werden pseudonymisierte Daten von Website-Besuchern gesammelt und ausgewertet. Das Einverständnis in die Verwendung der Cookies können Sie jederzeit widerrufen. Weitere Informationen zu Cookies auf dieser Website finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und zu uns im Impressum.

Diese Cookies werden für eine reibungslose Funktion unserer Website benötigt.

NameZweckAblaufTypAnbieter
CookieConsent Speichert Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies. 1 Jahr HTML Website
fe_typo_user Ordnet Ihren Browser einer Session auf dem Server zu. Dies beeinflusst nur die Inhalte, die Sie sehen und wird von uns nicht ausgewertet oder weiterverarbeitet. Session HTTP Website
SiteSession Dieser temporäre Cookie wird zur Personalisierung Ihres Benutzererlebnisses gesetzt. 1 Jahr HTTP Website

Zur Verbesserung der Website-Experience erfassen wir Ihren Besuch und werten diesen aus.

NameZweckAblaufTypAnbieter
_pk_id Wird verwendet, um ein paar Details über den Benutzer wie die eindeutige Besucher-ID zu speichern. 13 Monate HTML Matomo
_pk_ref Wird benutzt, um die Informationen der Herkunftswebsite des Benutzers zu speichern. 6 Monate HTML Matomo
_pk_ses Kurzzeitiges Cookie, um vorübergehende Daten des Besuchs zu speichern. 30 Minuten HTML Matomo
_pk_cvar Kurzzeitiges Cookie, um vorübergehende Daten des Besuchs zu speichern. 30 Minuten HTML Matomo
_pk_hsr Kurzzeitiges Cookie, um vorübergehende Daten des Besuchs zu speichern. 30 Minuten HTML Matomo
_ga Wird verwendet, um Benutzer zu unterscheiden. 2 Jahre HTML Google
_gat Wird zum Drosseln der Anfragerate verwendet. 1 Tag HTML Google
_gid Wird verwendet, um Benutzer zu unterscheiden. 1 Tag HTML Google
_ga_--container-id-- Speichert den aktuellen Sessionstatus. 2 Jahre HTML Google
_gac_--property-id-- Enthält Informationen zu Kampagnen für den Benutzer. Wenn Sie Ihr Google Analytics- und Ihr Google Ads Konto verknüpft haben, werden Elemente zur Effizienzmessung dieses Cookie lesen, sofern Sie dies nicht deaktivieren. 3 Monate HTML Google

Zur Verbesserung des Nutzer-Erlebnisses erfassen wir Ihren Besuch und bieten Ihnen über die Auswertung der Daten personalisierte Informationen & Angebote.

NameZweckAblaufTypAnbieter
mtc_id Dieser temporäre Cookie wird durch Mautic gesetzt - einer selbst-gehosteten Marketing Automation Loesung. Die Cookie-Daten helfen bei der Personalisierung der Kundenansprache. 1 Jahr HTML Website
mtc_device_id Dieser temporäre Cookie wird durch Mautic gesetzt - einer selbst-gehosteten Marketing Automation Loesung. Die Cookie-Daten helfen bei der Personalisierung der Kundenansprache. 1 Jahr HTML Website
mtc_session_id Dieser temporäre Cookie wird durch Mautic gesetzt - einer selbst-gehosteten Marketing Automation Loesung. Die Cookie-Daten helfen bei der Personalisierung der Kundenansprache. 1 Jahr HTML Website
kmg_persona Dieser temporäre Cookie wird zur Personalisierung Ihres Benutzererlebnisses gesetzt. 1 Session HTTP Website

Um Sie gezielter Ansprechen zu koennen, erfassen wir Ihren Besuch mit folgenden Plattform-Cookies..

NameZweckAblaufTypAnbieter
lang Wird verwendet, um die Spracheinstellung eines Benutzers zu speichern. 1 Jahr HTML Linkedin
lidc missing translation: trackingobject.lidc.desc 1 Jahr HTML Linkedin
liap missing translation: trackingobject.liap.desc 1 Jahr HTML Linkedin
li_mc missing translation: trackingobject.li_mc.desc 1 Jahr HTML Linkedin
li_gc missing translation: trackingobject.li_gc.desc 1 Jahr HTML Linkedin
lms_analytics missing translation: trackingobject.lms_analytics.desc 1 Jahr HTML Linkedin
lms_ads missing translation: trackingobject.lms_ads.desc 1 Jahr HTML Linkedin
s_fid missing translation: trackingobject.s_fid.desc 1 Jahr HTML Linkedin
s_ppv missing translation: trackingobject.s_ppv.desc 1 Jahr HTML Linkedin
s_sq missing translation: trackingobject.s_sq.desc 1 Jahr HTML Linkedin
s_ips missing translation: trackingobject.s_ips.desc 1 Jahr HTML Linkedin
s_cc missing translation: trackingobject.s_cc.desc 1 Jahr HTML Linkedin
s_plt missing translation: trackingobject.s_plt.desc 1 Jahr HTML Linkedin