SHIFT/CX
Mehr als 20 Erfahrungsberichte
25. & 26.03.2020 | Frankfurt

SHIFT/CX<br>Mehr als 20 Erfahrungsberichte<br><small>25. & 26.03.2020 | Frankfurt</small>

Marén Kutsch

Senior Manager Service Design & Prozesse, Congstar

Seit 12 Jahren arbeitet Marén Kutsch in unterschiedlichen Bereichen im Kundenservice und setzt Projekte zur Verbesserung des Kundenerlebnisses um. Seit 2018 gestaltet sie Servicekanäle bei congstar und ist verantwortlich für die Social Media Kanäle, WhatsApp und Apple Nachrichten.
Sessions
  • Vom Markenversprechen zum Markenerlebnis: WhatsApp und Apple Nachrichten als Servicekanal (25.03. 11:45)

    Veranstaltungspartner