Shift/CX 2019
Customer First - Das Kunden- & Service-Management neu gedacht!

27. & 28. März 2019
Westhafen Pier 1, Frankfurt

Kai Nörtemann

Senior Consultant & Blogger, brightONE Consulting

Kai Nörtemann, brightONE Consulting

Kai Nörtemann ist Senior Consultant im Portfolio Management & Sales Support bei der brightONE Consulting GmbH. Im Customer-Experience-Management begeistert er sich für die Möglichkeiten und Grenzen digitaler Transformation, die Integration neuer Kommunikationskanäle in die Kundenkommunikation, zeitgemäßes Wissensmanagement und Cognitive Computing. Seine Gedanken und Erfahrungen teilt er als Speaker, Blogger und Autor.

Sessions
  • Diskussion: Eckpfeiler für die nächste Generation der Customer Experience (27.03. 13:10)

Veranstaltungspartner