Folge 97 - Im Gespräch mit Kai Riedel zur Customer Insight Forschung
Kai Riedel, CEO, customer.consulting
Beschreibung zum Talk
Bei der Customer Insight Forschung geht es um die Erhebung und Analyse von Kundenfeedback und um die Gewinnung tieferer Einblicke in die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden, um die Kunden besser zu verstehen, aber auch um die eigene Performance zu verbessern und neue Wachstumschancen zu entdecken. Im #scxtalk begrüßen wir Kai Riedel, Geschäftsführer der Customer.Consulting und Experte für langfristige Kundenbindungskonzepte. Er wird uns dabei helfen zu verstehen, was die Herausforderungen und Erfolgsfaktoren bei der Customer Insight Forschung sind.
Die Vorteile der Anmeldung zum #scxtalk
Mit der Anmeldung zum #scxtalk informieren wir Euch einen Tag und eine Stunde vor dem Start des Live-Gesprächs. Weiter habt Ihr die Möglichkeit über unsere Event-Umgebung live Fragen zu stellen und mitzudiskutieren - des Weiteren erhaltet Ihr Zugriff auf die Aufzeichnung des Talks in unserer Mediathek.
Die Anmeldung zum #scxtalk ist kostenlos.
Über den #shiftcxTalk
Der #scxtalk ist ein wöchentliches Video-Talk-Format von Kongress Media zu aktuellen Themen und Diskussionen mit geladenen Gästen.
Lehnen Sie sich zurück und hören Sie zu - beim entspannten Talk mit ausgewählten Gästen zu den Veränderungen im Customer Experience Management.