Die Shift/CX Online-Konferenz "Chatbots & die Customer Service Automation" war eine digitales Spezial-Event zu Erfahrungen & Empfehlungen beim Einsatz von Chatbots im Kundenservice und bei der Customer Service Automation. Im Mittelpunkt stand ein Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe mit spannenden Inhalten aus erster Hand sowie Diskussionen und Networking.

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